Transacional
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You can get in touch with dLocal's sales team through the following link: https://www.dlocal.com/contact-sales/
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Para oferecer o melhor serviço e as soluções de processamento de pagamentos mais adequadas, nossa equipe precisará das seguintes informações para dar início à sua integração:
Qual é o seu volume atual (USD/mês) por país? E qual volume você espera processar através da dLocal?
Qual necessidade você está buscando atender e/ou qual solução da dLocal é do seu interesse?
Em qual país ou países está localizada a representação legal da empresa?
Liste os países nos quais você está interessado em processar pagamentos. -
Após o envio das informações necessárias, nossa equipe agendará uma chamada com você.
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Nossa equipe colabora com você para criar um acordo comercial adaptado às necessidades do seu negócio. Entre em contato com o time de vendas da dLocal para começar.
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Cada empresa possui necessidades e soluções de pagamento diferentes. Você pode entrar em contato com o time de vendas da dLocal através do link a seguir, e poderemos ajudar a partir daí.
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Após coletar todos os detalhes necessários, a dLocal fornecerá uma proposta personalizada que se alinhe aos fluxos de pagamento, mercados-alvo e soluções que seu negócio está buscando.
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Quando a dLocal receber as informações requeridas, a equipe preparará uma proposta personalizada, levando em consideração os fluxos de pagamento, regiões e opções de interesse para o seu negócio.
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A integração envolve a conexão com a API da dLocal, a configuração dos fluxos de pagamento e a realização de testes nas configurações. Nossa equipe de integração irá guiá-lo em cada etapa.
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Você precisará fornecer os detalhes da empresa, documentos de registro comercial e identificação para o cumprimento de KYC. Nossa equipe confirmará os detalhes específicos durante a integração.
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Use nosso ambiente de testes para garantir que todas as chamadas da API estejam funcionando conforme esperado. Entre em contato com o suporte técnico para obter orientação sobre testes e validação.
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Os requisitos variam dependendo do tipo de entidade, setor e país.
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Complete o processo de KYC enviando os documentos necessários através do seu Painel de Controle de Comerciante (Merchant Dashboard) ou diretamente para nossa equipe de compliance.
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Cada região e território possui suas próprias regulamentações em relação aos pagamentos transfronteiriços. A dLocal auxilia com isso por meio de nosso modelo de Comerciante Registrado (MoR).
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A equipe de especialistas da dLocal, com conhecimento específico de cada país, ajudará sua empresa a cumprir todas as leis locais e as regulamentações de conformidade.
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Todos os clientes em potencial estarão sujeitos ao processo de KYC/CDD, seguindo uma abordagem baseada em risco. A função de compliance da dLocal será responsável por avaliar o risco do cliente e facilitar a integração, de acordo com as aprovações necessárias.
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Você pode entrar em contato com o time de suporte da dLocal através do seu Painel de Controle de Comerciante (Merchant Dashboard). Encontre mais informações aqui.
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Você pode se comunicar com seu ponto de contato designado na dLocal ou entrar em contato através do Painel de Controle de Comerciante (Merchant Dashboard).
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Acompanhe o status das transações através do seu Painel de Controle de Comerciante no Relatório de Saldo. Também oferecemos uma API para consulta de status: https://docs.dlocal.com/api-documentation/payins-api-reference/orders
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Você pode entrar em contato com seu ponto de contato designado na dLocal ou pelo Painel de Controle de Comerciante (Merchant Dashboard).
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A dLocal oferece uma equipe de suporte dedicada para questões críticas. Acesse o suporte pelo seu Painel de Controle de Comerciante (Merchant Dashboard) ou entre em contato com seu gerente de conta.
