Métodos de pago locales son cruciales para el 94% de los compradores online en LATAM
El "Informe de Retail y Pagos en LATAM 2025" de dLocal muestra que los métodos de pago locales son clave para un mercado de eCommerce en rápido crecimiento.
Montevideo, Agosto 27 - Casi la totalidad de los compradores en LATAM consideran que los métodos de pago accesibles, como Pix, eWallets y soluciones de efectivo a digital, son "importantes" o "extremadamente importantes" para las compras en línea, mientras que es poco probable que casi el 70% compre en sitios que no admiten estos métodos de pago.
Los hallazgos, basados en una encuesta a más de 1,000 consumidores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, fueron publicados este miercoles en el "Informe de Retail y Pagos en LATAM 2025" por la plataforma líder de pagos para mercados emergentes, dLocal.
Los resultados de la investigación indican que los métodos de pago alternativos (APMs), incluyendo Pix, eWallets y soluciones de efectivo a digital, se proyecta que superen los pagos con tarjeta en los principales mercados para 2026. Se espera que esta tendencia continúe, con pronósticos que predicen que los APMs representarán el 69% de las transacciones globales de eCommerce, totalizando 360 mil millones para 2029.
Destacados:
- Los consumidores de LATAM tienen una opinión favorable de las marcas chinas [menos del 2% las ve de forma negativa], pero son mucho menos leales a la marca que sus contrapartes estadounidenses.
- El 94% de los compradores de LATAM calificó poder pagar con métodos de pago alternativos como algo no negociable.
- La calidad y la asequibilidad son las principales consideraciones para los consumidores de LATAM; la velocidad de entrega, a menudo considerada crítica en EE.UU., fue una consideración principal para menos del 6%.
“Los pagos son inherentemente locales. Nuestra investigación confirma que el éxito en el eCommerce de LATAM depende de llegar a los consumidores donde están, ofreciendo las opciones de pago en las que confían y que usan todos los días,” dijo Carlos Menendez, COO de dLocal. “Con nuestro modelo ‘One dLocal’, simplificamos esta complejidad para los comercios globales, permitiendo un acceso sin fisuras a más de 900 métodos de pago locales en más de 40 mercados.”
El informe también explora el auge de las marcas chinas de eCommerce, la importancia de la calidad y el precio, y la creciente influencia de los consumidores jóvenes y digitales. La oportunidad para las marcas globales nunca ha sido tan grande: se proyecta que LATAM represente el 65% del crecimiento económico global para 2035.
Acceda al informe completo y explore los hallazgos clave aquí.
Acerca de dLocal
dLocal impulsa los pagos locales en mercados emergentes, conectando a empresas globales con miles de millones de consumidores de mercados emergentes en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Latinoamérica y África. Gracias al concepto "One dLocal" (una API directa, una plataforma y un contrato), las empresas globales pueden aceptar pagos, enviar desembolsos y liquidar fondos globalmente sin necesidad de gestionar múltiples entidades e integraciones locales. Para más información, visite www.dlocal.com
