Métodos de pagamento locais são cruciais para 94% dos compradores online na LATAM
O Relatório de Varejo e Pagamentos LATAM 2025 da dLocal mostra que métodos de pagamento locais são a chave para um mercado de eCommerce em rápido crescimento.
Montevidéu, 27 de agosto - Quase todos os compradores da LATAM consideram que métodos de pagamento acessíveis, como Pix, eWallets e soluções de conversão de dinheiro em digital, são "importantes" ou "extremamente importantes" para compras online, enquanto quase 70% são improváveis de comprar em sites que não suportam esses métodos de pagamento.
Os resultados, baseados em uma pesquisa com mais de 1.000 consumidores na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México, foram divulgados nesta quarta-feira no relatório de Varejo e Pagamentos LATAM 2025 da dLocal, plataforma líder de pagamentos para mercados emergentes.
As descobertas da pesquisa indicam que métodos de pagamento alternativos (APMs), incluindo Pix, eWallets e soluções de conversão de dinheiro em digital, devem ultrapassar os pagamentos com cartão nos principais mercados até 2026. Espera-se que essa tendência continue, com previsões de que os APMs representarão 69% das transações globais de eCommerce, totalizando 360 bilhões até 2029.
Destaques:
- Os consumidores da LATAM têm opiniões esmagadoramente favoráveis sobre as marcas chinesas [menos de 2% as veem de forma negativa], mas são muito menos leais à marca do que seus homólogos americanos.
- 94% dos compradores da LATAM classificaram a possibilidade de pagar com métodos de pagamento alternativos como inegociável.
- Qualidade e acessibilidade são as principais considerações para os consumidores da LATAM; a velocidade de entrega, frequentemente considerada crítica nos EUA, foi uma consideração principal para menos de 6%.
“Os pagamentos são inerentemente locais. Nossa pesquisa confirma que o sucesso no eCommerce da LATAM depende de encontrar os consumidores onde eles estão — oferecendo as opções de pagamento em que confiam e que usam todos os dias,” disse Carlos Menendez, COO da dLocal. “Com nosso modelo ‘One dLocal’, simplificamos essa complexidade para os comerciantes globais, permitindo acesso sem interrupções a mais de 900 métodos de pagamento locais em mais de 40 mercados.”
O relatório também explora a ascensão das marcas chinesas de eCommerce, a importância da qualidade e do preço, e a crescente influência dos jovens consumidores 'digitais primeiro'. Como a LATAM deve responder por 65% do crescimento econômico global até 2035, a oportunidade para as marcas globais nunca foi tão grande.
Acesse o relatório completo e explore as principais descobertas aqui.
Sobre a dLocal
A dLocal potencializa pagamentos locais em mercados emergentes, conectando comerciantes corporativos globais com bilhões de consumidores de mercados emergentes na Ásia-Pacífico, Oriente Médio, América Latina e África. Por meio do conceito "One dLocal" (uma API direta, uma plataforma e um contrato), empresas globais podem aceitar pagamentos, enviar pagamentos e liquidar fundos globalmente sem a necessidade de gerenciar processadores de pagamento e recebimento separados, configurar diversas entidades locais e integrar múltiplas adquirentes e métodos de pagamento em cada mercado. Para mais informações, visite https://www.dlocal.com
