增长攻略：在新兴市场中以“先买后付”撬动支付变革

在当今充满活力的全球电子商务格局中，尤其是在快速增长的新兴市场，理解并采用当地的支付偏好对于成功至关重要。尽管传统的卡支付仍然重要，但替代支付方式（APM）正变得越来越受欢迎，其中“先买后付”（BNPL）正在全球加速普及。

替代支付方式 (APM)：不仅仅是一种选择

替代支付方式涵盖了传统信用卡和借记卡之外的多种选择，包括电子钱包、银行转账、现金支付，以及日益流行的先买后付。先买后付允许消费者购买商品或服务，并在规定的时间段内分期付款，如果按时还款通常无需支付利息。还款不再仅仅依赖于信用卡，为消费者提供了更多的灵活性和控制权。

“先买后付”的采用正在加速，特别是在传统信贷渗透率低且数字支付采用率高的新兴市场。随着消费者在结账时越来越寻求灵活的融资选择，“先买后付”已成为支付提供商旨在在整个交易生命周期中获取更多价值的自然延伸。

BNPL 增长背后的结构性驱动因素

BNPL 在这些地区的崛起有以下几个因素：

• 高度未银行化的人口：许多消费者无法获得传统银行服务或信用卡。“先买后付”提供了无需冗长申请流程或高信用门槛的短期和中期融资。
• 未满足的信贷需求：消费者越来越寻求信贷以满足其消费需求。“先买后付”为那些未被银行充分服务的人群提供了一种实现消费负担得起的替代途径。
• 对替代方式的偏好：现金和其他本地支付方式仍然很普遍，“先买后付”可以整合银行转账或现金等还款选项。
• 可及性和购买便利性：延期付款和分期付款选项使大额购买对买家来说更加可及和易于管理。灵活的条款更好地匹配客户的现金流需求。
• 年轻且精通数字的人群：Z世代和年轻的千禧一代——已经在发达市场成为主要采用者——在新兴经济体中是一个不断增长的群体，他们通过移动优先的行为和对新金融工具的开放态度推动了“先买后付”的采用。

更明智的支付选择带来的实际成果

为新兴市场中的商家提供“先买后付”带来了显著的优势：

• 提高转化率：减少因资金不足（NSF）和购物车放弃而导致的转化率下降，转化率可提高高达40%。
• 拓展新的客户群体：“先买后付”为那些缺乏传统信贷或更喜欢分期预算的用户解锁了需求，帮助你进入新的市场。这使你能够在信用卡普及率低的国家接触到更广泛的受众。
• 增加平均订单价值（AOV）：通过分期付款使大额购买更加可及，可能会鼓励客户花费更多。
• 改善流动性：通过支付解决方案提供商提供“先买后付”，通常意味着你可以在交易时立即收到全额付款，确保及时且有保障的现金流入，而无需承担信贷风险。
• 增强客户忠诚度和信任：为客户赋能，提供灵活的支付选择，可以增强品牌信任并培养忠诚度。
• 战略定位：提供所有可用的支付选项，可以增强你作为支持当地偏好的领导者地位。

在新兴市场中使APM和BNPL发挥作用

在新兴市场中添加APM和BNPL通常需要应对分散的提供商生态系统、基于重定向的流程以及严格的风控检查，这些可能会降低审批率并影响转化率。

解决这些挑战需要基于本地知识的细致方法。以下是几种可以产生差异的策略：

• 改善用户体验和审批率：嵌入式结账、钱包链接和简化输入流程等功能有助于减少摩擦。此外，软信用检查、预先批准和数据丰富化等技术可以提高审批率。
• 扩大还款可及性：支持银行转账、现金和实时系统（如PIX）等多种支付渠道，可以扩大支付范围，超越卡片支付，并符合当地偏好。
• 简化运营并降低风险暴露：单一集成简化了运营，信贷风险通常仍由金融机构承担，从而降低了商家直接承担的风险。
• 与市场动态实现更紧密的对齐：当BNPL提供商能够获得更广泛的消费者群体时，可以降低其获客成本。这可以带来更有利的条款，并更好地与市场需求对齐。

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准备好通过BNPL和APM推动业务增长了吗？

BNPL和APM正成为在新兴市场中成长的企业的重要工具。有效实施它们——同时管理复杂性、体验和风险——需要对当地情况有深入的了解。

随着BNPL和APM的采用持续增长，现在是评估这些选项如何与你在关键市场的目标相一致的好时机。