在非洲与中东、亚洲和拉丁美洲，这些需求与大量小额订单、本地支付习惯以及复杂法规相互交织。dLocal 提供支付基础设施层，让三方持续顺畅运转——通过单一 API 将您的平台连接至 60+ 个新兴市场和 1,000+ 种本地支付方式。
使用场景包括：
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需要支持高峰时段的流量激增
同时避免支付失败或排队延迟。
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希望提供
Pix、Yape、移动货币、SPEI、PayNow 等 APM 和钱包，而不仅仅是银行卡。
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必须向配送员提供即时或近实时付款
并向餐厅提供快速、可预测的结算。
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在多个新兴市场运营
并希望通过一次集成和一份合同处理所有 Payins 和 Payouts。
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需要降低欺诈和拒付
同时不增加结账流程中的摩擦。
新兴市场食品配送面临的挑战
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您当前的状态新兴市场食品配送面临的挑战: 本地支付方式的碎片化
在巴西，客户期望使用 Boleto 和 Pix；在墨西哥是 SPEI；在秘鲁是 Yape；在肯尼亚是移动货币；而在整个亚洲，电子钱包和银行转账则是主流——信用卡并非普遍选择。
缺乏本地支付方式阻碍了增长。
餐饮配送解决方案Solutions: 符合用户实际支付习惯的本地化、移动优先型充值方式
通过 Payins，您可以支持客户使用本地银行卡、先买后付（BNPL）、电子钱包、银行转账、移动货币、现金凭证以及实时支付方式（如 Pix、Yape、SPEI、PayNow）进行支付，且全程以当地货币结算。智能路由技术确保交易通过本地支付通道处理，从而提高交易通过率，并减少高峰时段的交易拒付情况。
更高的批准率，更少的轻微拒批
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您当前的状态新兴市场食品配送面临的挑战: 向餐厅和配送员实时付款
餐厅和配送员期望能快速获取资金，以便管理营运资金并提升忠诚度；资金延迟到账可能导致客户流失及运营中断。
信心与利润率的丧失。
餐饮配送解决方案Solutions: 为快递员和餐厅提供快速结算
利用 Payouts（资金发放）功能，您可以通过银行转账、电子钱包、移动货币或向银行卡打款等方式，以当地货币向快递员、骑手及餐厅进行付款。资金发放既可即时到账，也可按日或按预定时间进行，从而确保合作伙伴能按预期获得资金，并降低流失率。
续约保持稳定，业务超越传统卡片范畴
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您当前的状态新兴市场食品配送面临的挑战: 欺诈风险高，且对操作阻力容忍度低
必须管控被盗卡、滥用促销优惠、账户遭劫持及“友好欺诈”等问题，同时不能给原本快捷的购物流程增加额外步骤。
债务核销、纠纷及运营费用增加
餐饮配送解决方案Solutions: 针对高频、低客单价交易流的定制化反欺诈方案
借助 Defense Suite，您能够检测并管理各类欺诈行为（如信用卡测试、奖励滥用及账户接管），同时避免过度拦截合法订单。这不仅能确保较高的订单批准率与完成率，还能有效保护利润空间。
无感欺诈防护
食品配送关键解决方案
探索解决方案-
Payins
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Payouts
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dLocal for Platforms
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Defense Suite
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SmartAPMs
代币化体验推动转化
将领先的 APM 转化为令牌化、类似卡片存档的体验，提高重点市场的转化率和重复下单率。
新兴市场食品配送的益处
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更高的转化率和更少的流失
本地支付方式、支持令牌化的替代支付方式（APM）及智能路由技术，能够降低交易放弃率，提高授权成功率，并促进拥有银行账户及未拥有银行账户用户的复购。
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通过更快付款提升配送员和餐厅满意度
快速结算既能留住配送员，又能为餐厅提供可预期的款项结算，从而提升平台上的满意度与忠诚度。
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更简单的运营和可扩展支付基础设施
针对多个市场的单一集成与仪表板方案，能够减少本地服务商数量，简化对账流程，并实现全球扩张的标准化。
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更强的欺诈、风险和合规管理
Defense Suite 能够在无感的情况下防范欺诈与促销滥用，同时凭借本土法律专长确保合规并实现集中式风险报告。
关键支付流
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客户下单与付款
每天重复数千（或数百万）次的核心流程：
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客户构建购物车并查看价格
他们选择餐厅、菜品、各类费用及配送费，并查看以当地货币计算的最终价格（包含税费和服务费）。
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客户选择本地支付方式
在结账时，用户可以选择本地银行卡、电子钱包、银行转账、Pix 或 SPEI 等即时支付方式、移动货币、货到付款替代方案，或在支持的情况下选择“先买后付”（BNPL）服务。
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dLocal 通过本地支付通道处理付款。
dLocal 通过本地收单机构和 APM（替代支付方式）网络处理交易，并采用智能路由技术来提高交易通过率、减少软性拒付——即使在业务高峰期也能保持高效。
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订单实时确认
一旦获得授权，您的平台即向餐厅确认订单并开始履约，同时由 dLocal 负责处理令牌化（tokenization）或支持“已保存的 APM 支付信息”（APM-on-file）的相关流程。
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调整、取消与退款
如果订单被取消、部分履行或发生变更，您可以通过 dLocal 发起部分或全额退款/退款抵扣。退款信息将显示在与原始订单相同的报表层级中。
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配送员收入与结算
配送员的满意度取决于能否快速、可预期地获取收入：
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按配送员累计收入
每完成一笔订单，加上小费、激励和奖金，都会增加配送员的收入余额。
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平台定义付款规则和方式
您可以配置付款周期和门槛，例如按需、每日或每周付款，以及付款方式，包括银行、钱包、移动货币和卡付款。
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dLocal 通过本地支付网络执行付款
借助 Payouts，dLocal 根据您的规则以本地货币发放资金，并在最重要的市场利用移动货币、电子钱包或银行转账。
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配送员接收资金和通知
配送员可以在您的应用中查看更新后的余额，并快速、可靠地使用资金，从而建立信任并提升留存率。
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付款报告与对账
dLocal 按配送员、方式和日期提供付款报告，简化对账，并支持更好地分析各市场的单位经济效益。
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餐厅结算与市场交易流转
对于以餐厅为主导或市场平台模式：
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消费者向平台付款
付款包括菜单商品、平台费用和配送费，并进入您的平台级账户。
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按餐厅和合作伙伴追踪余额
扣除费用、佣金和促销金额后，您的业务逻辑会将每笔订单的收入分配给餐厅、您的平台和其他合作伙伴。
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dLocal for Platforms 管理余额和分账
通过 dLocal for Platforms，您可以为每家餐厅管理子账户或余额，实现清晰、可审计的资金追踪。
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通过 Payouts 执行餐厅付款
根据约定的付款计划，以本地货币通过银行转账或其他首选方式向餐厅发放资金。
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跨餐厅和市场的统一对账
您可以在一个地方查看所有市场中的餐厅结算、佣金和费用，减少运营工作量。
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银行卡（本地和国际）
对许多用户很重要，但通常不是首选方式；与令牌化和智能重试结合后，最适合重复订单。
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电子钱包和移动钱包
在许多市场中发挥核心作用，例如秘鲁的 Yape 以及亚洲各地的移动钱包，尤其适合移动优先和未充分使用银行服务的消费者。
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移动货币
在非洲市场至关重要，既用于消费者付款，也用于配送员付款。
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实时银行支付和即时支付方案
例如巴西的 Pix、墨西哥的 SPEI 及其他即时支付网络，适合快速、低摩擦的结算。
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现金及类现金支付选项
在现金仍然强势的市场中依然不可或缺，通常与代金券或发票流程结合使用。
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BNPL 和分期付款
对于高客单价的杂货或多订单场景更为相关，可在特定使用场景中提供灵活性。
有疑问吗？
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我们可以只使用 dLocal 的配送员付款，或只使用消费者 Payins 吗？
可以。许多平台会从某个具体痛点开始，例如配送员付款或面向消费者的 APM，然后逐步扩展。
您可以模块化采用 dLocal 的能力，同时保留构建统一支付基础设施的路径。
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dLocal 如何帮助我们应对高峰时段的交易量激增？
dLocal 的基础设施和 Smart Routing 专为高交易量、小额订单环境打造。
通过让交易保持在本地支付网络上，并使用 APMs-on-file，我们帮助平台维持较高的授权率和较低的延迟，即使在午餐和晚餐高峰期也是如此。
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取消或错误订单的退款和部分退款如何处理？
全额或部分退款通过 dLocal 触发，并在支持的情况下退回至原支付方式或等效方式。
退款和拒付会与原始订单一起显示在您的报告和对账数据中，从而清晰呈现净收入。
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我们可以多快添加新的支付方式或市场？
完成集成后，新增市场和支付方式主要是配置和测试工作，而不是重新进行完整开发。
您可以逐步扩大覆盖范围和支付方式组合，同时沿用相同的集成模式和运营模型。
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dLocal 是否支持应用内的钱包或余额模式？
是的。dLocal 可作为您内部钱包或余额的底层充值与提现层，利用本地支付通道进行资金划拨与结算，而您则掌控应用内体验及账务记录。
您准备好将更多感兴趣的潜在客户转化为下单并完成购买的客户了吗？
如果您准备通过专为每一笔订单打造的支付能力推动平台增长，请联系 dLocal，了解我们的基础设施如何助力您在新兴市场扩展食品配送业务。
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