借助 dLocal,旅行企业可以在 60+ 个新兴市场和 1,000+ 种本地及替代支付方式中,简化预订、退款和供应商付款流程,同时由我们在后台处理本地支付网络、外汇和监管事务。
了解我们如何助力旅游企业在新兴市场蓬勃发展。
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聚合商与赋能者
为您的旅游聚合与赋能平台(Travel Aggregators & Enablers)配备支持本地偏好的支付解决方案,为全球合作伙伴与旅客提供稳定可靠的交易保障。
了解更多 关于聚合商与赋能者
适用场景
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需要降低结账环节的预订失败率
尤其是在旅行者依赖本地银行卡、电子钱包、银行转账、实时支付、现金或分期付款,而不仅仅是国际银行卡的市场。
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销售高客单价旅行产品(航班、套餐、酒店)
必须提供分期付款和 BNPL,让旅行者可以分摊付款,同时不增加运营复杂度。
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运营多方旅行流程(OTA、聚合平台、整合商、床库)
需要为航空公司、酒店、地面运营商、OTA 和批发商提供结构化收款、拆分付款和付款服务。
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依赖季节性或非正式供应商
(本地旅行运营商、交通服务商、DMC),希望以更少的人工操作获得可预测的本地货币付款。
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希望由一家合作伙伴覆盖 60+ 个新兴市场
1,000+ 种本地支付方式,并提供来自 760+ 家商户的经验,而不是逐国拼接 PSP。
新兴市场旅游业面临的挑战
- 您当前的状态。
新兴市场旅游业面临的挑战: 结账时预订失败
仅依赖国际银行卡,会导致在旅行者偏好本地银行卡、电子钱包、银行转账、实时支付网络、现金或分期付款的市场中出现较高拒付率,进而造成行程放弃和收入损失。
支付失败和受阻拖慢了增长速度。
旅行解决方案Solutions: 本地化收款,支持预订和增值服务
借助 Payins 和本地收单,在各个市场提供本地银行卡、BNPL、电子钱包、银行转账、实时支付、现金凭证和移动货币,并通过智能路由提升批准率、减少预订失败。
更高的批准率,更少的轻微拒签
- 您当前的状态。
新兴市场旅游业面临的挑战: 对本地支付方式和分期付款的支持有限
如果没有本地 APM 和分期付款,许多旅行者根本无法完成高客单价预订,或只能依赖线下替代方案。
高达约 95% 的网民群体仍未被触达。
旅行解决方案Solutions: 可靠地向供应商和合作伙伴进行本地付款
借助 Payouts,以供应商的本地货币和首选方式向航空公司、酒店、地面运营商、OTA、整合商和代理商付款,由 dLocal 管理外汇、本地支付网络和监管限制。
续约保持稳定,业务超越传统卡片范畴
- 您当前的状态。
新兴市场旅游业面临的挑战: 面临欺诈和拒付风险
高价值预订、退款、行程变更和未入住会增加争议风险及运营工作量,尤其是在缺乏专业工具的情况下。
债务核销、纠纷及运营费用增加
旅行解决方案Solutions: 针对高客单价预订的欺诈和争议控制
Defense Suite 提供实时监控和拒付管理,帮助您在高价值旅行及复杂行程中限制欺诈和争议,同时避免在结账环节增加过多阻力。
无感欺诈防护
旅游业关键解决方案
探索解决方案-
Payins
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Payouts
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Invoice Collection
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Defense Suite
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dLocal for Platforms
新兴市场中本地化旅游支付的优势
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提升新兴市场的转化率和收入
本地支付、先买后付(BNPL)和智能路由能够减少结账环节的阻力,并最大化授权与预订成功率。
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简化运营和对账
它将全球支付与报表功能整合为单一接口,从而减少支付服务提供商(PSP)的数量,并简化您的会计对账流程。
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降低监管和外汇复杂性
利用 dLocal 的本地化基础设施与牌照资质,确保合规、管理货币并保护您的利润率。
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加快扩张和试验
复用支付基础设施与整合本地支付方式
关键支付流程
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客户预订和旅行付款
这是航班、酒店、套餐和附加服务的核心 B2C 流程:
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旅行者搜索并选择行程
他们选择航班、酒店、地面交通、保险或套餐,价格以本地货币或相关货币显示。
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旅行者选择本地支付方式
在结账时,旅行者可以根据所在国家看到本地相关的支付选项,包括国内及国际银行卡、BNPL 和分期付款、电子钱包、银行转账、实时支付、现金凭证或移动货币。
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dLocal 在本地处理付款
dLocal 通过本地支付网络和收单机构路由交易,并通过智能路由提升批准率、减少软拒付,然后实时确认授权。
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预订确认
平台确认预订并签发机票或凭证;与此同时,dLocal 安全处理支付生命周期,并通过 API 和仪表板将状态更新传回。
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修改、退款和部分退款
当行程发生变化或被取消时,您可以通过 dLocal 发起全额或部分退款;Defense Suite 可帮助您管理发生的拒付和争议。
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多市场及多供应商旅行流程
对于处理多供应商行程的 OTA、聚合平台和赋能者:
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旅行者一次性支付多航段、多供应商行程
一个订单可能包含多家航空公司的航班、酒店、接送服务和旅行项目。
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通过 Payins 收款
dLocal 使用各市场的本地支付方式,以本地货币处理旅行者付款。
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通过 Payouts 向供应商结算余额
按照既定时间表(例如出发后、入住后或月末结算),Payouts 通过银行、银行卡、电子钱包或其他本地支付网络,以本地货币向每家供应商发送结算款。
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调整、取消和罚金
当预订发生变化时,余额会同步更新,额外付款或资金追回也会通过同一基础设施完成,使供应商会计与旅行者变更保持一致。
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B2B 发票和供应商付款
适用于代理商、整合商和企业差旅:
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B2B 发票和供应商付款
您的平台或后台系统以当地货币向代理商、分支机构或企业客户开具发票。
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客户通过本地方式付款
通过 Invoice Collection,B2B 客户使用本地支付网络结算发票,包括银行转账、本地银行卡或适用于该国的其他支付方式;dLocal 负责管理外汇和监管障碍。
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dLocal 处理外汇和资金转移
资金会兑换并转移至您的结算货币(例如 USD 或 EUR),同时提供符合当地要求的对账单和文件。
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对账和报告
发票付款、旅行者收款和供应商付款都会显示在 dLocal 仪表板中,简化财务和资金团队的对账工作。
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银行卡(本地及国际银行卡,支持分期付款)
对许多旅行者而言仍然是核心支付方式,尤其适用于航班和套餐;分期付款及本地收单对于最大化批准率和可负担性至关重要。
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数字钱包和超级应用
在多个亚洲市场及部分 LATAM 市场,电子钱包是在线消费,尤其是移动端消费的默认方式。
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实时支付和银行转账
即时及预约转账可以减少支付阻力,并且对于偏好账户到账户付款的旅行者而言更加熟悉。
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移动货币
在非洲部分地区至关重要,移动货币是日常交易及旅行相关交易的主要支付网络。
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现金和现金凭证
让依赖现金的旅行者能够通过本地商店和代理商付款,弥合线下与线上预订之间的差距。
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BNPL 和分期付款
对于高价值旅行和高级体验至关重要,让旅行者可以分摊付款,同时不牺牲转化率。
您有什么问题吗?
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dLocal 如何帮助减少结账时的预订失败?
dLocal 将您的旅行技术栈连接至各市场的本地支付方式和本地收单服务,因此您不再受限于国际银行卡和跨境处理。通过提供本地银行卡、BNPL、电子钱包、银行转账、实时支付、现金和移动货币,并进行智能路由,您可以减少付款时的拒付和行程放弃。
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我们可以在保留全球 PSP 的同时,仅使用 dLocal 覆盖新兴市场吗?
可以。许多旅行企业专门使用 dLocal 覆盖新兴市场,同时在更成熟的地区继续使用其他 PSP。您可以根据地理位置和产品策略将交易流量路由至 dLocal,然后将 dLocal 的结算和报告与现有 BI、资金管理及收益管理工具中的其他服务商数据结合。
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高客单价预订的退款、拒付和争议如何处理?
通过 Defense Suite,dLocal 提供针对电商和高价值流程定制的实时监控、争议处理流程及拒付工具。您可以管理全额和部分退款,高效回应争议,并利用处理结果优化风险规则,从而减少核销损失、保护客户信任,同时让合法预订尽可能保持顺畅。
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使用 dLocal for Travel 是否需要在每个国家设立本地实体?
不需要。dLocal 的核心优势之一,是您无需在每个国家设立本地实体,即可在 60+ 个新兴市场开展业务。dLocal 利用自身实体、牌照和监管模式,代表您处理本地外汇、税务和合规义务,但具体安排取决于各市场的设置。
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dLocal 支持哪些旅行细分领域?
dLocal 支持广泛的旅行细分领域,包括旅行代理商、旅行科技平台、旅行供应链企业以及旅行聚合平台和赋能者,这与 dLocal 的行业分类一致。