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Travel

以更智能的支付方式推动新兴市场的旅行扩张

非洲和中东、亚洲以及拉丁美洲的旅行需求正在快速增长,涵盖在线旅行社和聚合平台、航空公司、旅行运营商及酒店业平台。要将这一需求转化为可盈利、可持续复制的增长,您需要适应各市场中旅行者和供应商实际支付方式的支付体验,而不仅仅是成熟经济体中的银行卡支付方式。

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以更智能的支付方式推动新兴市场的旅行扩张

借助 dLocal,旅行企业可以在 60+ 个新兴市场和 1,000+ 种本地及替代支付方式中,简化预订、退款和供应商付款流程,同时由我们在后台处理本地支付网络、外汇和监管事务。

了解我们如何助力旅游企业在新兴市场蓬勃发展。

新兴市场旅游业面临的挑战

  • 结账时预订失败
    您当前的状态。

    新兴市场旅游业面临的挑战: 结账时预订失败

    仅依赖国际银行卡,会导致在旅行者偏好本地银行卡、电子钱包、银行转账、实时支付网络、现金或分期付款的市场中出现较高拒付率,进而造成行程放弃和收入损失。

    支付失败和受阻拖慢了增长速度。

    本地化收款,支持预订和增值服务
    旅行解决方案

    Solutions: 本地化收款,支持预订和增值服务

    借助 Payins 和本地收单,在各个市场提供本地银行卡、BNPL、电子钱包、银行转账、实时支付、现金凭证和移动货币,并通过智能路由提升批准率、减少预订失败。

    更高的批准率,更少的轻微拒签

  • 对本地支付方式和分期付款的支持有限
    您当前的状态。

    新兴市场旅游业面临的挑战: 对本地支付方式和分期付款的支持有限

    如果没有本地 APM 和分期付款,许多旅行者根本无法完成高客单价预订,或只能依赖线下替代方案。

    高达约 95% 的网民群体仍未被触达。

    可靠地向供应商和合作伙伴进行本地付款
    旅行解决方案

    Solutions: 可靠地向供应商和合作伙伴进行本地付款

    借助 Payouts,以供应商的本地货币和首选方式向航空公司、酒店、地面运营商、OTA、整合商和代理商付款,由 dLocal 管理外汇、本地支付网络和监管限制。

    续约保持稳定,业务超越传统卡片范畴

  • 面临欺诈和拒付风险
    您当前的状态。

    新兴市场旅游业面临的挑战: 面临欺诈和拒付风险

    高价值预订、退款、行程变更和未入住会增加争议风险及运营工作量,尤其是在缺乏专业工具的情况下。

    债务核销、纠纷及运营费用增加

    针对高客单价预订的欺诈和争议控制
    旅行解决方案

    Solutions: 针对高客单价预订的欺诈和争议控制

    Defense Suite 提供实时监控和拒付管理,帮助您在高价值旅行及复杂行程中限制欺诈和争议,同时避免在结账环节增加过多阻力。

    无感欺诈防护

旅游业关键解决方案

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  • Payins

    您收入的核心

    在 60+ 个新兴市场中,通过银行卡、BNPL、电子钱包、银行转账、现金、实时支付和移动货币,为航班、酒店、套餐、附加服务及增值服务收取本地付款。

    了解更多 关于Payins
  • Payouts

    使用您偏好的方式和币种进行支付。

    以供应商的本地货币和首选方式向航空公司、酒店、DMC、交通服务商、整合商和代理商付款,并提供动态外汇和统一对账。

    了解更多 关于Payouts
  • Invoice Collection

    适用于 B2B 或企业级订阅

    以本地货币简化代理商、整合商和企业差旅买家的 B2B 发票付款及授信流程,同时由 dLocal 管理外汇和监管合规。

    了解更多 关于Invoice Collection
  • Defense Suite

    保护收入免受欺诈侵害。

    通过针对电商和旅行模式定制的实时监控及拒付工具,控制高客单价和复杂旅行流程中的欺诈、拒付和争议。

    了解更多 关于Defense Suite
  • dLocal for Platforms

    专为多参与者平台设计

    通过供应商接入、余额管理和单笔交易中的拆分付款,为 OTA、聚合平台和赋能者提供多方旅行流程能力。

    了解更多 关于dLocal for Platforms
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关键支付流程

  • 客户预订和旅行付款

    这是航班、酒店、套餐和附加服务的核心 B2C 流程:

    1. 1

      旅行者搜索并选择行程

      他们选择航班、酒店、地面交通、保险或套餐,价格以本地货币或相关货币显示。

    2. 2

      旅行者选择本地支付方式

      在结账时,旅行者可以根据所在国家看到本地相关的支付选项,包括国内及国际银行卡、BNPL 和分期付款、电子钱包、银行转账、实时支付、现金凭证或移动货币。

    3. 3

      dLocal 在本地处理付款

      dLocal 通过本地支付网络和收单机构路由交易,并通过智能路由提升批准率、减少软拒付,然后实时确认授权。

    4. 4

      预订确认

      平台确认预订并签发机票或凭证;与此同时,dLocal 安全处理支付生命周期,并通过 API 和仪表板将状态更新传回。

    5. 5

      修改、退款和部分退款

      当行程发生变化或被取消时,您可以通过 dLocal 发起全额或部分退款;Defense Suite 可帮助您管理发生的拒付和争议。

  • 多市场及多供应商旅行流程

    对于处理多供应商行程的 OTA、聚合平台和赋能者:

    1. 1

      旅行者一次性支付多航段、多供应商行程

      一个订单可能包含多家航空公司的航班、酒店、接送服务和旅行项目。

    2. 2

      通过 Payins 收款

      dLocal 使用各市场的本地支付方式,以本地货币处理旅行者付款。

    3. 3

      通过 Payouts 向供应商结算余额

      按照既定时间表(例如出发后、入住后或月末结算),Payouts 通过银行、银行卡、电子钱包或其他本地支付网络,以本地货币向每家供应商发送结算款。

    4. 4

      调整、取消和罚金

      当预订发生变化时,余额会同步更新,额外付款或资金追回也会通过同一基础设施完成,使供应商会计与旅行者变更保持一致。

  • B2B 发票和供应商付款

    适用于代理商、整合商和企业差旅:

    1. 1

      B2B 发票和供应商付款

      您的平台或后台系统以当地货币向代理商、分支机构或企业客户开具发票。

    2. 2

      客户通过本地方式付款

      通过 Invoice Collection,B2B 客户使用本地支付网络结算发票,包括银行转账、本地银行卡或适用于该国的其他支付方式;dLocal 负责管理外汇和监管障碍。

    3. 3

      dLocal 处理外汇和资金转移

      资金会兑换并转移至您的结算货币(例如 USD 或 EUR),同时提供符合当地要求的对账单和文件。

    4. 4

      对账和报告

      发票付款、旅行者收款和供应商付款都会显示在 dLocal 仪表板中,简化财务和资金团队的对账工作。

该行业相关的支付方式

对于新兴市场的旅行行业,正确的支付方式组合会直接影响首次预订和重复购买:

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有什么问题吗?

  • dLocal 如何帮助减少结账时的预订失败?

    dLocal 将您的旅行技术栈连接至各市场的本地支付方式和本地收单服务,因此您不再受限于国际银行卡和跨境处理。通过提供本地银行卡、BNPL、电子钱包、银行转账、实时支付、现金和移动货币,并进行智能路由,您可以减少付款时的拒付和行程放弃。

  • 我们可以在保留全球 PSP 的同时,仅使用 dLocal 覆盖新兴市场吗?

    可以。许多旅行企业专门使用 dLocal 覆盖新兴市场,同时在更成熟的地区继续使用其他 PSP。您可以根据地理位置和产品策略将交易流量路由至 dLocal,然后将 dLocal 的结算和报告与现有 BI、资金管理及收益管理工具中的其他服务商数据结合。

  • 高客单价预订的退款、拒付和争议如何处理?

    通过 Defense Suite,dLocal 提供针对电商和高价值流程定制的实时监控、争议处理流程及拒付工具。您可以管理全额和部分退款,高效回应争议,并利用处理结果优化风险规则,从而减少核销损失、保护客户信任,同时让合法预订尽可能保持顺畅。

  • 使用 dLocal for Travel 是否需要在每个国家设立本地实体?

    不需要。dLocal 的核心优势之一,是您无需在每个国家设立本地实体,即可在 60+ 个新兴市场开展业务。dLocal 利用自身实体、牌照和监管模式,代表您处理本地外汇、税务和合规义务,但具体安排取决于各市场的设置。

  • dLocal 支持哪些旅行细分领域?

    dLocal 支持广泛的旅行细分领域,包括旅行代理商、旅行科技平台、旅行供应链企业以及旅行聚合平台和赋能者,这与 dLocal 的行业分类一致。
     

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如果您准备以更智能的支付方式推动新兴市场的旅行扩张,请联系 dLocal,了解我们的解决方案如何支持您的下一阶段增长。

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