借助 dLocal，零售商可以获得本地到本地的支付基础设施，为覆盖 60 多个新兴市场的电商和全渠道体验提供支持。您可以将更多购物车转化为客户，而由我们在幕后处理本地支付网络、外汇和风险管理。
适用场景
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需要通过提供巴西 Pix
墨西哥 OXXO、钱包、即时银行转账、现金代金券和移动支付等本地常用方式，而不是仅支持银行卡，来降低购物车放弃率。
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希望大规模支持分期付款和 BNPL
让消费者能够轻松完成高客单价购买，同时无需直接管理每项计划。
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运营跨境或区域性电商
需要本地到本地的收单服务，以保持较高的批准率和可预测的外汇。
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需要可靠的退款和退货流程
包括部分退款，避免自动升级为拒付并减少大量人工工作。
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运营全渠道零售业务
希望在各渠道之间共享支付基础设施和报告层。
新兴市场零售商面临的挑战
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您当前的状态新兴市场零售商面临的挑战: 缺少本地支付方式和 BNPL
缺少熟悉的支付方式或分期付款选项会导致消费者放弃购买。外汇和价格不透明也会增加跨境购物车的结账阻力。
影响结账转化
零售商解决方案Solutions: 本地化 Payins 与分期付款
以本地货币提供合适的银行卡、钱包、银行转账、实时支付、现金选项、BNPL 和分期付款。本地收单和 Smart Routing 支持提高批准率。
贴合消费者需求
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您当前的状态新兴市场零售商面临的挑战: 退款与分散的集成
缓慢或分散的退货流程可能演变为拒付。每增加一个本地 PSP、合同和对账流程，扩张管理就会更复杂。
拖慢运营
零售商解决方案Solutions: Payouts、开票与单一 API
以本地货币向供应商和合作伙伴付款、收取 B2B 与批发发票款项，并通过一次集成和一个仪表板查看收款、付款与对账。
简化零售运营
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您当前的状态新兴市场零售商面临的挑战: 有限的本地路由和反欺诈控制
通用规则和缺少本地路由可能使本地银行卡及替代支付方式出现本可避免的拒绝，也让跨市场欺诈管理更加困难。
拦截有效订单
零售商解决方案Solutions: Defense Suite 与统一报告
使用面向零售的欺诈监控与争议工作流，并在各市场统一查看交易和结算。
保护每笔订单
面向零售商的 dLocal 核心解决方案
探索解决方案-
Payins
以本地方式收取零售付款
了解更多 关于Payins—使用 1,000 多种支付方式，以消费者的本地货币收取线上和全渠道支付；通过本地到本地的收单服务和 Smart Routing 提高批准率并减少购物车放弃。在适用情况下，还可通过 Stablecoin Full 在结账时接受稳定币（USDC/USDT）。
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Payouts
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dLocal for Platforms
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Defense Suite
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Invoice Collection
新兴市场零售商的益处
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提高新兴市场的转化率并扩大购物车金额
本地支付方式和货币可降低首次及回头消费者在结账时的摩擦和放弃率。 与仅支持跨境支付的架构相比，本地收单和 Smart Routing 可以提高批准率，尤其是在本地银行卡和 APM 上。 分期付款和 BNPL 可以释放高 AOV 购买需求，并在不增加运营复杂性的情况下推动更大的购物车金额。
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简化运营和对账
通过一个合作伙伴、一次集成和一个仪表板，统一管理 60 多个市场的收款、付款、退款和 B2B 流程。 减少需要管理的本地 PSP 和银行数量，也减少财务和运营团队手动整合碎片化报告的工作。
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降低欺诈、拒付和合规负担
Defense Suite 加上本地支付网络，可以通过使控制措施符合当地模式和法规，帮助减少欺诈和拒付。 集中式争议工作流能够更清晰地了解欺诈和拒付之后的净收入；同时，dLocal 的本地实体和监管专业知识帮助您满足当地支付、外汇和文件要求，无需在每个国家建立内部团队。
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加快扩张和试验
使用可复用的集成模式进入新国家，而不必为每个市场建立定制化 PSP 方案。 在保持支付基础设施一致的同时，尝试新的支付方式、分期付款/BNPL 以及商品销售模式。
关键支付流
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客户购买（电商和全渠道）
这是核心流程：浏览 → 加入购物车 → 结账 → 付款 → 履约。
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消费者建立购物车并选择货币
消费者建立购物车并选择货币
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消费者选择本地支付方式
在结账时，消费者可以根据所在市场，从本地和国际银行卡、BNPL、钱包、银行转账、实时支付（例如 Pix）、移动支付或现金代金券中进行选择。
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dLocal 在本地处理支付
dLocal 通过本地收单机构和支付网络路由交易，并使用 Smart Routing 最大限度提高批准率、减少拒绝。
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订单确认并完成扣款
您确认订单；在支持的情况下，还可以使用多次扣款和其他适合零售的流程，例如针对部分发货的分拆扣款。
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退款和退货
对于取消、退货或换货，您可以通过 dLocal 发起全额或部分退款。状态和争议会在中央统一跟踪，帮助您了解每个市场和产品线的净收入及利润率。
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类 marketplace 或多合作伙伴流程（在适用情况下）
对于取消、退货或换货，您可以通过 dLocal 发起全额或部分退款。状态和争议会在中央统一跟踪，帮助您了解每个市场和产品线的净收入及利润率。
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买方在结账时向主要零售商付款
一笔支付可能涵盖多个内部品牌或合作卖家的商品，以及运费和平台费用。
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资金在内部及合作伙伴之间分配
您的系统定义分账规则（佣金、费用和税费），并将资金归属到各个品牌、成本中心或合作伙伴。
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执行本地货币付款
Payouts 通过本地支付方式向合作伙伴或区域实体付款，同时在合并报告中清晰展示您的利润和税费。
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分期付款、BNPL 和高客单价购买
在分期付款和 BNPL 推动转化的市场中：
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选择高客单价商品
消费者选择高客单价商品（电子产品、家具、时尚商品或奢侈品）。
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选择分期付款或 BNPL
在结账时，消费者从通过 dLocal Payins 层集成的选项中选择分期付款或 BNPL。
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处理分期付款
dLocal 协调底层方案和供应商，让您按照商业模式收款，同时消费者可以分期支付。
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跟踪 BNPL 表现
您可以在与其他支付方式相同的报告层中跟踪分期付款和 BNPL 的表现，了解其对转化率和 AOV 的影响。
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B2B 流程
Para fluxos B2B, de atacado e da cadeia de suprimentos:
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您开具本地货币发票
通过 Invoice Collection，您可以使用客户所在市场的本地货币，为 B2B 买家、经销商或供应合作伙伴生成发票。
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客户或合作伙伴通过本地支付方式付款
他们可以使用银行卡、银行转账、实时支付方案或该市场支持的其他本地支付方式付款。
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dLocal 处理收款和外汇
dLocal 收取资金、执行外汇转换，并根据约定模式以您的主要货币（例如 USD 或 EUR）完成结算。
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对账统一 B2B 和 B2C 收入
B2B 流程会与消费者交易和付款一同呈现，让您能够按市场和合作伙伴获得完整的收入视图。
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银行卡（本地和国际）
仍然是线上零售的基础，尤其是在结合 3DS、代币化和智能重试后，可以提高批准率。
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BNPL 和分期付款
对于高 AOV 品类（电子产品、时尚、家具）至关重要；消费者可以分期支付，而您可以按照商业模式收款。
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数字钱包
在许多亚洲和拉丁美洲市场中十分普及，通常是移动优先消费者的默认支付方式。
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银行转账和实时支付
Pix 等支付方案及其他即时支付网络能够提供低摩擦支付，具有较高的采用率和较低的失败率。
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现金和现金代金券
通过连接线下和线上场景，对于触达偏好现金或缺乏银行服务的消费者至关重要。
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移动支付
在许多非洲市场中不可或缺，因为移动支付账户通常是数字价值储存的主要方式。
有疑问吗？
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dLocal 如何帮助降低新兴市场的购物车放弃率？
dLocal 通过在结账时匹配本地支付偏好和货币，帮助降低购物车放弃率。消费者可以看到自己熟悉的支付方式——银行卡、钱包、即时银行转账、现金代金券、移动支付、BNPL 和分期付款——并使用熟悉的本地货币付款。本地收单和 Smart Routing 还能进一步提高批准率，减少有效订单在支付步骤失败的情况。
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我们能否仅在特定地区使用 dLocal，同时在其他地区保留现有 PSP？
可以。许多零售商和 marketplace 仅在新兴市场使用 dLocal，同时在成熟地区保留其他 PSP。您可以根据国家、品牌或渠道将交易路由至 dLocal，然后在内部跨供应商整合报告和结算。
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dLocal 如何支持退款、部分退货和换货？
对于支持的支付方式，您可以通过 dLocal 发起退款和部分退款，并在报告和仪表板中查看相关信息。结合集中式争议数据，您可以更轻松地跟踪订单的完整生命周期，包括退货和拒付，并了解每个市场和产品线的净收入。
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dLocal 如何为零售业处理分期付款和 BNPL？
dLocal 通过 Payins 将您连接到本地分期付款和 BNPL 方案，让您可以在结账时提供灵活的支付选项，而无需直接集成每个供应商。您可以按照商业模式收款，消费者则分期付款；相关表现会与其他支付方式一起在统一报告层中进行跟踪。
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对于现有电商平台，集成方式是什么？
您可以通过 dLocal API 或托管式结账完成一次集成，将现有支付流程映射到我们的支付方式和国家。此后，您可以逐步增加市场和支付方式，无需重新架构核心电商平台，同时集中管理配置、监控和结算。
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通常需要多长时间才能上线？
上线时间取决于范围和内部资源，但单一 API 和标准化流程旨在实现快速接入。许多零售商会先从重点市场和支付方式开始，然后逐步扩大覆盖范围、增加分期付款/BNPL，并随着时间推移推出付款或基于发票的流程。
准备好让每个购物车都实现本地化了吗？
如果您准备通过更智能的支付方式，加速在非洲和中东、亚洲以及拉丁美洲的零售增长，请联系 dLocal，了解我们的解决方案如何助力您拓展新兴市场。
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