在非洲和中东、亚洲以及拉丁美洲，乘客希望在巴西使用 Pix、在肯尼亚使用移动货币、在东南亚各地使用银行转账和电子钱包，并在许多市场使用现金；与此同时，司机希望资金能够快速到账本地银行账户或电子钱包。dLocal 为网约车和移动出行平台提供支付基础设施，让这些支付流程能够跨越货币、国家和支付方式实时顺畅运行。
适用于以下场景：
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大规模处理付款
您需要每天在多个国家和多种货币之间处理数千笔或数百万笔小额交易。
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提供乘客熟悉的本地支付方式
您希望提供乘客已经在使用的本地支付方式（实时支付、电子钱包、移动货币、现金和银行卡），以提升转化率和忠诚度。
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可靠地向司机付款
您必须使用银行账户、电子钱包和移动货币，为司机提供快速、可靠的付款，通常是当日到账或即时到账。
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通过一次集成拓展市场
您正在拓展新市场，需要一次集成，而不是在每个国家分别构建 Payins 和 Payouts 技术栈。
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在不增加摩擦的前提下控制欺诈
您需要控制欺诈和滥用，同时不影响实时乘客与司机体验。
新兴市场网约车服务面临的挑战
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您当前的状态新兴市场网约车服务面临的挑战: 高交易量乘客付款面对多样化的本地支付方式
每段行程都是一笔对时间敏感的小额付款。随着规模扩大，不同的本地支付方式、即时受理和快速退款，让可靠处理变得更加复杂。
支付摩擦可能中断出行体验
网约车解决方案Solutions: 面向每位乘客的本地化 Payins
以本地货币提供银行卡、电子钱包、实时银行支付、移动货币和现金类方式。Smart Routing 使交易继续使用本地支付网络，以支持更高的授权率。
让乘客使用熟悉的方式付款
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您当前的状态新兴市场网约车服务面临的挑战: 司机与车队付款难以协调
司机和车队合作伙伴需要不同的付款方式与周期。多个本地服务商使跨市场余额、结算数据和对账流程更加分散。
分散的付款通道拖慢收入到账
网约车解决方案Solutions: 灵活的 Payouts 与平台分账
按可配置周期，以司机和车队合作伙伴偏好的本地方式与货币付款。业务模式需要时，dLocal for Platforms 可帮助追踪并结算各参与方应得份额。
为司机、车队及合作伙伴提供可靠的收入
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您当前的状态新兴市场网约车服务面临的挑战: 欺诈、外汇与监管要求增加运营风险
平台必须控制银行卡测试、激励滥用和争议行程，同时避免阻碍真实用户。各国的支付、外汇与报告规则又增加了复杂性。
每增加一个市场和支付流程，风险都会上升
网约车解决方案Solutions: 通过Defense Suite 与统一 API稳健增长
监控支付欺诈与争议，同时保持顺畅的乘客和司机体验。一个 API 与控制面板统一管理跨市场 Payins、Payouts、合规数据和对账。
在一处查看风险与支付运营
网约车关键解决方案
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新兴市场网约车业务的优势
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更高转化率和更优支付表现
本地支付方式和货币可以减少注册和结账时的摩擦，将更多应用安装用户转化为活跃乘客。 基于本地支付网络的 Smart Routing 能够提升授权率并减少误拒，尤其适用于重复乘车的乘客。 可靠的支付体验有助于您在竞争激烈的市场中留住乘客。
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通过更快速、可靠的付款提升司机满意度
通过银行、电子钱包或移动货币提供可配置的付款方式（即时、每日或每周），帮助司机在需要时获得资金。 一致且可预测的付款能够提升司机满意度和留存率，这是任何网约车业务的关键杠杆。 集中式付款报告有助于生成更清晰的司机对账单，并在需要时支持税务文件处理。
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简化运营，统一扩张方案
通过一个合作伙伴、一次集成和一个控制面板，在 60 多个市场中管理 Payins、Payouts 和平台资金流程。 减少在新 PSP 集成、银行设置或特定支付通道解决方案上投入的工程时间。 统一的支付基础设施让您在进入新城市和国家时复用相同的扩张方案。
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更强的风险、合规和外汇控制
Defense Suite 可帮助您在欺诈和滥用（虚假行程、银行卡测试、激励滥用）演变为系统性问题之前发现它们。 dLocal 的本地实体和专业知识支持您在各地区制定监管、税务和外汇策略。 跨市场的集中式可视性能够改善您在监管机构、合作伙伴和投资者面前的风险状况。
关键支付流
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乘客付款和行程收费
这是每个网约车平台的核心流程：
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乘客叫车并查看价格
乘客以本地货币查看预估或动态价格，其中包括费用、附加费和适用税费。
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乘客选择或确认支付方式
乘客根据所在市场，从本地支付方式中进行选择，包括国内或国际银行卡、电子钱包、实时银行支付（例如类似 Pix 的方案）、移动货币或现金及其他替代方式。
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dLocal 在本地处理付款
dLocal 使用 Smart Routing，通过本地收单机构和支付网络发送交易，以提升授权率并减少拒付。
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行程完成并最终确认付款
行程结束后，您可以通过 dLocal 完成或确认最终金额；金额可能根据距离、时间或通行费进行调整。对于部分支付方式，也支持预授权和延迟扣款。
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调整、退款或部分抵扣
如果行程被取消、产生争议或金额需要调整，您可以通过 dLocal 发起全额或部分退款或抵扣；更新后的状态会显示在您的报告和客户支持工具中。
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司机收入和付款
网约车业务依赖及时且可预测的司机付款：
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按司机累计收入
每次完成的行程都会增加司机的收入余额，其中可能包括激励、奖金和调整金额。
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平台定义付款规则
您可以配置付款频率、门槛和方式，例如向电子钱包或移动货币即时付款、每日银行转账批次或每周结算。
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dLocal 通过本地支付网络执行付款
借助 Payouts，资金会以司机所在国家的本地货币发送给司机，并根据各个市场的实际情况使用银行账户、电子钱包、银行卡付款或移动货币。
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司机收到资金和确认信息
司机可以在您的应用或门户中查看更新后的余额，并根据所选方式立即使用资金；状态和参考信息也可帮助司机进行个人财务记录。
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对账和报告
dLocal 按司机、国家、支付方式和日期提供付款报告，帮助您核对净付款与平台收入及费用。
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平台和合作伙伴资金流程（车队、联盟伙伴或超级应用）
对于与车队、特许经营商或聚合合作伙伴合作的平台：
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乘客向主平台付款
一笔乘客付款可以关联多个参与方：司机、车队运营商和平台本身。
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按合作伙伴追踪余额
通过 dLocal for Platforms，您可以构建子账户或余额结构，确保准确追踪每一方应得的车费份额（扣除费用、折扣和税费后）。
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向车队或合作伙伴定期结算
根据商业协议，通过 Payouts 以合作伙伴所在国家的本地货币和偏好方式，向车队所有者、聚合平台或其他合作伙伴付款。
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费用、佣金和激励均得到记录
您的佣金、费用以及任何激励或营销支出都会显示在汇总报告中，从而简化合作伙伴层面的对账。
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银行卡
常用于重复乘车的乘客，尤其是在结合令牌化和智能重试后，可带来更顺畅的一键支付体验。
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实时支付
Pix 等方案及类似的即时支付网络能够支持快速充值和行程付款，并拥有较高的用户采用率。
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数字钱包和超级应用
在用户通过电子钱包和超级应用管理大部分数字生活（包括交通出行）的地区，这些方式至关重要。
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移动货币
在许多非洲市场，移动货币是司机和乘客存储价值并进行数字交易的主要方式，因此十分关键。
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银行转账
适用于较高金额或 B2B 资金流程（例如车队），也适用于部分乘客群体。
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现金及现金类方式
在数字支付普及但尚未覆盖所有用户的地区仍然不可或缺，可支持混合模式（例如为数字行程提供现金存入或充值）。
有疑问吗？
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dLocal 如何处理网约车中的高交易量、小额交易？
dLocal 的基础设施旨在支持高频、低客单价付款，通过本地收单机构和支付网络路由交易，并应用 Smart Routing 来最大限度提升授权率。 即使在高峰时段（例如上下班高峰或大型活动期间），这也有助于保持稳定的支付表现。
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我们可以只使用 dLocal 的乘客 Payins，或只使用司机 Payouts 吗？
可以。您可以根据最需要改善的环节，仅从 Payins 或 Payouts 开始，例如提升乘客转化率或加快司机付款。 许多平台随后会随着业务增长，扩展到覆盖支付流程的两端，以及平台式拆分和欺诈工具。
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dLocal 如何支持向司机即时或当日付款？
通过 Payouts，您可以配置即时或定期付款周期，并在可用的情况下选择电子钱包、移动货币或银行卡付款等合适方式。 dLocal 负责连接本地支付网络和管理外汇，而您的系统则控制付款时间和金额。
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dLocal 如何帮助网约车平台处理欺诈和争议？
Defense Suite 提供实时监控和决策能力，帮助识别银行卡测试、激励滥用或异常行程模式等可疑行为。 它还会集中管理拒付和争议数据，使您的团队更容易开展行程级调查并管理净收入。
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网约车平台通常如何完成集成？
您可以通过 dLocal 的 API 或托管组件集成 Payins 和 Payouts，并将其映射到现有的预订和收入流程中。 上线后，增加新市场或支付方式通常只需要配置和测试，而不必重新构建核心系统，从而可以在不同地区复用现有集成。
准备好通过本地化支付为每段行程提供动力了吗？
如果您准备好通过专为现实世界规模打造的支付能力，为每段旅程提供动力，请联系 dLocal，了解我们的解决方案如何支持您在新兴市场中的网约车业务增长。
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