Con dLocal, los retailers obtienen una infraestructura de pagos local‑a‑local que impulsa experiencias de ecommerce y omnicanalidad en más de 60 mercados emergentes, para convertir más carritos en clientes mientras nosotros gestionamos los rails locales, el FX y el riesgo entre bastidores.
Úsalo cuando:
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Necesites reducir el abandono del carrito ofreciendo opciones locales como Pix en Brasil
OXXO en México, wallets, transferencias bancarias instantáneas, vouchers de efectivo y mobile money, en lugar de aceptar únicamente tarjetas.
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Quieras admitir pagos a plazos y BNPL a escal
a para que los compradores puedan completar cómodamente compras de alto valor sin gestionar directamente cada sistema.
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Operes ecommerce transfronterizo o regional
y necesites acquiring local‑a‑local para mantener altas las tasas de aprobación y un FX predecible.
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Necesites reembolsos y devoluciones fiables
incluidos reembolsos parciales, que no se conviertan automáticamente en chargebacks ni generen una gran carga de trabajo manual.
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Operes retail omnicanal (online + tiendas físicas)
y quieras una infraestructura de pagos y una capa de reporting compartidas entre canales.
El desafío del retailer en los mercados emergentes
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Tu estado actualEl desafío del retailer en los mercados emergentes: La falta de métodos locales y BNPL
Cuando faltan métodos conocidos o pagos a plazos, los compradores abandonan la compra. Un FX y precios poco claros añaden fricción, especialmente en carritos transfronterizos.
Interrumpe el checkout
Solución de RetailerSolutions: Payins locales y pagos a plazos
Ofrece tarjetas, wallets, transferencias, pagos en tiempo real, opciones de efectivo, BNPL y pagos a plazos en moneda local. La adquirencia local y Smart Routing favorecen las aprobaciones.
Se adaptan al comprador
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Tu estado actualEl desafío del retailer en los mercados emergentes: Los reembolsos y las integraciones fragmentadas
Las devoluciones lentas o fragmentadas pueden convertirse en chargebacks. Cada PSP, contrato y proceso de conciliación local adicional complica la expansión.
Frenan la operación
Solución de RetailerSolutions: Payouts, facturación y una API
Paga a proveedores y partners en moneda local, cobra facturas B2B y mayoristas, y consulta payins, payouts y conciliación mediante una integración y un dashboard.
Simplifican la operación
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Tu estado actualEl desafío del retailer en los mercados emergentes: Un routing y controles de fraude limitados
Las reglas genéricas y la falta de routing local pueden provocar rechazos evitables en tarjetas nacionales y métodos alternativos, y dificultar la gestión del fraude entre mercados.
Bloquean pedidos válidos
Solución de RetailerSolutions: Defense Suite y reporting unificado
Usa controles de fraude y gestión de disputas adaptados al retail, con una visión coherente de transacciones y liquidaciones entre mercados.
Protegen cada pedido
Soluciones clave de dLocal para Retailers
Explorar soluciones-
Payins
Cobra compras con métodos locales
Leer más sobre Payinscobra pagos online y omnicanal en las monedas locales de los compradores utilizando más de 1.000 métodos, con acquiring local‑a‑local y Smart Routing para mejorar las tasas de aprobación y reducir el abandono del carrito. Incluye la opción de aceptar stablecoins (USDC/USDT) en el checkout mediante Stablecoin Full cuando sea relevante.
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Payouts
Paga a proveedores y partners logísticos
Leer más sobre Payoutspaga a proveedores, partners logísticos y otros stakeholders mediante sus métodos y monedas locales preferidos, mientras dLocal gestiona el FX, los rails locales y la conciliación unificada.
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dLocal for Platforms
Gestiona saldos y repartos multimarca
Leer más sobre dLocal for Platformsadmite modelos multimarca o similares a los de un vendedor con onboarding, saldos y pagos divididos, sin reconstruir tu arquitectura de pagos.
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Defense Suite
Controla el fraude y las disputas
Leer más sobre Defense Suiteidentifica y mitiga transacciones fraudulentas en tiempo real, gestiona disputas y reduce los chargebacks mientras protege a los compradores legítimos.
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Invoice Collection
Cobra facturas B2B y mayoristas
Leer más sobre Invoice Collectionemite y cobra facturas en moneda local para flujos B2B, mayoristas o de la cadena de suministro, mientras dLocal gestiona el cobro, el FX y la liquidación.
Beneficios para retailers en mercados emergentes
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Mayor conversión y cestas más grandes en mercados emergentes
Métodos y monedas locales reducen la fricción y el abandono del checkout tanto para compradores nuevos como recurrentes. El acquiring local y Smart Routing mejoran las tasas de aprobación frente a las configuraciones exclusivamente transfronterizas, especialmente en tarjetas locales y APMs. Los pagos a plazos y BNPL desbloquean la demanda de compras de AOV alto y fomentan cestas más grandes sin complejidad operativa adicional.
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Operaciones y conciliación más sencillas
Un partner, una integración y un dashboard para payins, payouts, reembolsos y flujos B2B en más de 60 mercados. Menos PSPs y bancos locales que gestionar, y menos consolidación manual de informes fragmentados para finanzas y operaciones.
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Menos fraude, chargebacks y carga de compliance
Un partner, una integración y un dashboard para payins, payouts y flujos de plataforma en más de 60 mercados. Menos tiempo de ingeniería dedicado a nuevas integraciones con PSP, configuraciones bancarias o soluciones específicas para cada corredor. Una infraestructura de pagos unificada permite reutilizar el mismo playbook de expansión al lanzar nuevas ciudades y países.
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Expansión y experimentación más rápidas
Lanza nuevos países con patrones de integración reutilizables, en lugar de configuraciones específicas de PSP para cada mercado. Experimenta con nuevos métodos de pago, pagos a plazos/BNPL y modelos de comercialización, manteniendo una infraestructura de pagos coherente.
Flujos de pago clave
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Compras de clientes (ecommerce y omnicanal)
Este es el flujo principal: navegar - añadir al carrito - checkout - pagar - completar el pedido.
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El comprador crea su carrito y selecciona la moneda
Ve los precios en su moneda local, con impuestos y comisiones gestionados conforme a las normas locales cuando corresponda.
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El comprador elige un método de pago local
En el checkout, selecciona entre tarjetas nacionales e internacionales, BNPL, wallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real como Pix, mobile money o vouchers de efectivo, según el mercado.
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dLocal procesa el pago localmente
dLocal dirige la transacción a través de adquirentes y rails locales utilizando Smart Routing para maximizar las tasas de aprobación y reducir los rechazos.
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El pedido se confirma y se captura
Confirmas el pedido y, cuando sea compatible, puedes utilizar múltiples capturas y otros flujos adaptados al retail, como la captura dividida para envíos parciales.
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Reembolsos y devoluciones
Para cancelaciones, devoluciones o cambios, activas reembolsos totales o parciales mediante dLocal. El estado y las disputas se siguen de forma centralizada para que puedas comprender los ingresos netos y el margen por mercado y línea de producto.
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Flujos similares a marketplace o con múltiples partners (cuando corresponda)
Algunos retailers operan con modelos multimarca o similares a los de un vendedor, aunque no sean marketplaces completos.
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El comprador paga al retailer principal en el checkout
Un único pago puede cubrir productos de varias marcas internas o vendedores partners, además del envío y las comisiones de la plataforma.
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Los fondos se asignan internamente y a los partners
Tus sistemas definen las reglas de división —comisiones, tarifas e impuestos— y asignan los fondos por marca, centro de costes o partner.
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Se ejecutan los payouts en moneda local
Payouts envía los fondos a partners o entidades regionales mediante métodos locales, mientras tu margen e impuestos permanecen visibles en el reporting consolidado.
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Pagos a plazos, BNPL y compras de AOV alto
En mercados donde los pagos a plazos y BNPL impulsan la conversión:
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Elige un artículo de mayor valor
El comprador selecciona un artículo de mayor valor (electrónica, muebles, moda o lujo).
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Selecciona pagos a plazos o BNPL
En el checkout, elige pagos a plazos o BNPL entre las opciones integradas mediante la capa de Payins de dLocal.
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Procesa el pago a plazos
dLocal coordina los sistemas y proveedores subyacentes, para que recibas los fondos según tu modelo comercial mientras el comprador paga a lo largo del tiempo.
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Analiza el rendimiento de BNPL
Realizas el seguimiento del rendimiento de los pagos a plazos y BNPL en la misma capa de reporting que los demás métodos, y puedes ver su impacto en la conversión y el AOV.
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Flujo B2B
Para los flujos B2B, mayoristas y de la cadena de suministro:
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Emites una factura en moneda local
Mediante Invoice Collection, generas facturas para compradores B2B, revendedores o proveedores en su moneda local.
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El cliente o partner paga mediante métodos locales
Paga usando tarjetas, transferencias bancarias, sistemas en tiempo real u otros métodos locales disponibles en ese mercado.
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dLocal gestiona el cobro y el FX
dLocal cobra los fondos, realiza la conversión de FX y liquida en tu moneda principal, como USD o EUR, según los modelos acordados.
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La conciliación alinea los ingresos B2B y B2C
Los flujos B2B aparecen junto a las transacciones y payouts de consumidores, ofreciéndote una visión completa de los ingresos por mercado y partner.
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Métodos de pago importantes para retailers
Para tener éxito en los mercados emergentes, los retailers necesitan la combinación adecuada de métodos de pago por país, no una única configuración global:
Ver todos los métodos de pago-
Tarjetas (locales e internacionales)
Siguen siendo la base del retail online, especialmente cuando se combinan con 3DS, tokenización e intentos inteligentes para mejorar las tasas de aprobación.
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BNPL y pagos a plazos
Esenciales en segmentos de AOV alto —electrónica, moda y muebles—; permiten a los compradores pagar a lo largo del tiempo mientras recibes los fondos según tu modelo comercial.
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Wallets digitales
Omnipresentes en muchos mercados asiáticos y latinoamericanos, y a menudo la opción predeterminada para compradores mobile‑first.
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Transferencias bancarias y pagos en tiempo real
Sistemas como Pix y otros rails instantáneos ofrecen pagos con poca fricción, alta adopción y menores tasas de fallo.
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Efectivo y vouchers de efectivo
Esenciales para llegar a compradores que prefieren el efectivo o no están bancarizados, conectando el mundo offline con el online.
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Mobile money
Fundamental en muchos mercados africanos, donde las cuentas de mobile money suelen ser la principal reserva de valor digital.
¿Tienes preguntas?
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¿Cómo ayuda dLocal a reducir el abandono del carrito en los mercados emergentes?
dLocal reduce el abandono del carrito al adaptar las preferencias de pago y las monedas locales en el checkout. Los compradores ven los métodos que ya utilizan —tarjetas, wallets, transferencias bancarias instantáneas, vouchers de efectivo, mobile money, BNPL y pagos a plazos— y pagan en una moneda local conocida. El acquiring local y Smart Routing mejoran aún más las tasas de aprobación, por lo que menos pedidos válidos fallan durante el pago.
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¿Podemos utilizar dLocal únicamente para determinadas regiones y mantener nuestro PSP actual en otros mercados?
Sí. Muchos retailers y marketplaces utilizan dLocal específicamente para mercados emergentes y mantienen otros PSPs en regiones maduras. Puedes dirigir las transacciones a dLocal según el país, la marca o el canal, y consolidar internamente el reporting y la liquidación entre proveedores.
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¿Cómo gestiona dLocal los reembolsos, las devoluciones parciales y los cambios?
Los reembolsos y reembolsos parciales para los métodos compatibles se inician mediante dLocal y se reflejan en tus reports y dashboards. Combinados con los datos de disputas centralizados, facilitan el seguimiento del ciclo de vida completo de un pedido —incluidas devoluciones y chargebacks— y la comprensión de los ingresos netos por mercado y línea de producto.
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¿Cómo gestiona dLocal los pagos a plazos y BNPL para retail?
dLocal te conecta con sistemas locales de pagos a plazos y BNPL mediante Payins, para que puedas ofrecer opciones de pago flexibles en el checkout sin integrar directamente cada proveedor. Recibes los fondos según tu modelo comercial mientras los compradores pagan a lo largo del tiempo; el rendimiento se registra junto con el de los demás métodos en una única capa de reporting.
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¿Cómo es la integración para una plataforma de ecommerce existente?
Te integras una sola vez con la API o el checkout alojado de dLocal, asignando tus flujos de pago existentes a nuestros métodos y países. A partir de ahí, puedes añadir mercados y métodos de pago de forma progresiva sin rediseñar tu plataforma principal de comercio, manteniendo centralizadas la configuración, la monitorización y las liquidaciones.
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¿Cuánto se tarda normalmente en salir al mercado?
Los plazos dependen del alcance y de los recursos internos, pero la API única y los flujos estandarizados están diseñados para acelerar el onboarding. Muchos retailers comienzan con mercados y métodos prioritarios, y después amplían la cobertura, añaden pagos a plazos/BNPL y despliegan payouts o flujos basados en facturas.
¿Listo para que cada carrito sea local?
Si estás preparado para acelerar el crecimiento de tu negocio minorista con pagos más inteligentes en África y Oriente Medio, Asia y Latinoamérica, habla con dLocal para descubrir cómo nuestras soluciones pueden impulsar tu expansión en mercados emergentes.
Haz crecer tu negocio
