En los mercados emergentes de África y Oriente Medio, Asia y Latinoamérica, las preferencias de pago locales, la regulación y la fragmentación de las infraestructuras de pago dificultan que las empresas de tecnología para viajes moneticen la demanda a escala. dLocal proporciona la capa de infraestructura de pagos que conecta tu plataforma global con métodos de pago, divisas y partners locales, para que puedas centrarte en crear mejores experiencias de viaje, sin tener que gestionar los pagos país por país.
Úsalo cuando:
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Necesites cobrar reservas y tarifas a viajeros internacionales
y locales mediante métodos locales de confianza, como tarjetas, pagos en tiempo real, wallets, transferencias bancarias, efectivo o BNPL.
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Operes una OTA, marketplace, motor de reservas o empresa de Travel SaaS
y necesites coordinar Payins y Payouts para varios proveedores, partners o establecimientos.
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Quieras reducir las fricciones relacionadas con reembolsos
y contracargos en cancelaciones, cambios de itinerario y casos de no presentación en transacciones de alto valor.
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Gestiones contratos multidivisa con hoteles, agencias y proveedores de viajes
y necesites liquidaciones fiables en unas pocas divisas principales, como USD o EUR, manteniendo experiencias locales para los viajeros.
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Te estés expandiendo por más de 60 mercados emergentes
y necesites un único partner para Payins, Payouts, flujos B2B basados en facturas e informes.
El desafío de Travel Tech en mercados emergentes
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Tu estado actualEl desafío de Travel Tech en mercados emergentes: Reservas transfronterizas de alto valor con preferencias locales:
los viajeros quieren pagar en moneda local, a menudo mediante cuotas, BNPL, wallets o pagos en tiempo real, no solo con tarjetas internacionales.
Los pagos fallidos frenan el crecimiento.
Solución de Travel TechSolutions: Payins localizados para reservas y servicios de viaje
Utiliza Payins para aceptar reservas de alto valor, servicios adicionales y compras durante el viaje en la moneda local y mediante los métodos preferidos de los viajeros: desde tarjetas nacionales y transferencias bancarias en tiempo real hasta wallets, BNPL y opciones basadas en efectivo. La adquirencia local y Smart Routing ayudan a mejorar las tasas de aprobación y a reducir los rechazos transfronterizos.
Tasas de aprobación más altas, menos rechazos leves
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Tu estado actualEl desafío de Travel Tech en mercados emergentes: Liquidaciones complejas entre varias partes
una reserva puede involucrar a múltiples participantes —OTA, GDS/agregador, hotel, aerolínea, aseguradora y agente local— que necesitan recibir pagos precisos y puntuales en distintas divisas.
Complicaciones en el flujo de pagos
Solución de Travel TechSolutions: Payouts locales fiables para hoteles, anfitriones y proveedores
Con Payouts, puedes pagar a establecimientos, aerolíneas, partners de movilidad, DMC y agencias en sus propias divisas y mediante sus métodos de pago preferidos —banco, tarjeta, wallet o dinero móvil—, mientras dLocal gestiona las divisas y las infraestructuras locales en cada país.
Renovaciones estables, alcance más allá de las tarjetas
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Tu estado actualEl desafío de Travel Tech en mercados emergentes: Reembolsos, contracargos y cambios de itinerario
las cancelaciones, las no presentaciones y los cambios son habituales, y pueden convertirse rápidamente en una carga operativa y en pérdida de ingresos si los reembolsos y las disputas no están optimizados.
Pérdida de ingresos en reembolsos y disputas
Solución de Travel TechSolutions: Fraude, disputas y control operativo
Combinadas con las herramientas más amplias de dLocal, estas soluciones te permiten reducir los contracargos y el fraude relacionados con reservas de alto valor, no presentaciones y cambios de itinerario, además de centralizar la gestión de disputas para que los equipos de finanzas y riesgos tengan una visión completa.
Protección contra el fraude sin fricción
Soluciones clave para Travel Tech
Explorar soluciones-
Payins
El núcleo de tus ingresos por suscripción
Leer más sobre Payinscobra reservas, servicios adicionales y pagos durante el viaje en las monedas locales de los viajeros utilizando más de 1.000 métodos en más de 60 países, con adquirencia local y Smart Routing.
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Payouts
Pague utilizando su método y moneda preferidos.
Leer más sobre Payoutspaga a hoteles, anfitriones, aerolíneas, partners de movilidad, DMC y agencias mediante sus métodos preferidos y en monedas locales, con las divisas gestionadas por dLocal.
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Invoice Collection
Para suscripciones B2B o empresariales
Leer más sobre Invoice Collectiongestiona acuerdos B2B y mayoristas con agencias, clientes corporativos y partners de suministro mediante facturas en moneda local y procesos simplificados de divisas y liquidación.
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dLocal for Platforms
Diseñado para plataformas con múltiples participantes
Leer más sobre dLocal for Platformsimpulsa modelos de marketplace y agregadores con subcuentas, saldos y pagos split en una única transacción para reservas entre varias partes.
Beneficios para tu empresa de Travel Tech en mercados emergentes
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Mayor conversión, alcance y retención en mercados emergentes
Métodos locales, Smart Routing y opciones como BNPL aumentan la aprobación, reducen el abandono y elevan el ticket promedio en reservas de alto valor.
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Operaciones y conciliación más sencillas
Una integración única para payins y payouts en más de 60 mercados reduce proveedores locales, automatiza la conciliación y unifica tus reportes.
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Menor complejidad regulatoria y de divisas
Las entidades y licencias de dLocal resuelven controles cambiarios e impuestos locales, blindando márgenes sin crear estructuras bancarias propias.
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Expansión y experimentación más rápidas
Escala a nuevos países y prueba modelos de negocio o socios comerciales sobre tu misma integración de pagos, sin rediseñar la arquitectura técnica.
Flujos de pago clave
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Reservas de clientes y pagos de viajes
Para la mayoría de las empresas de tecnología para viajes, el flujo principal es: buscar - reservar - pagar - confirmar
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El viajero selecciona un itinerario y una divisa
Elige vuelos, hoteles, paquetes o servicios y ve los precios en su moneda local, con los impuestos y las tarifas gestionados según las normativas locales.
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El viajero elige un método de pago local
En el checkout, selecciona entre opciones relevantes a nivel local: tarjetas nacionales e internacionales, pagos en tiempo real —por ejemplo, sistemas similares a Pix—, transferencias bancarias, wallets, dinero móvil, vales de efectivo o BNPL/cuotas, según el mercado.
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dLocal procesa el pago localmente
dLocal dirige la transacción a través de adquirentes y redes de pago locales, utilizando Smart Routing para maximizar las aprobaciones y reducir los rechazos, y confirma la autorización en tiempo real.
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Se confirma la reserva
Tu plataforma confirma la reserva o el servicio, mientras dLocal gestiona en segundo plano los flujos de autenticación necesarios y el procesamiento seguro del pago.
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Cambios, cancelaciones y reembolsos
Cuando una reserva se modifica o cancela, activas un reembolso total o parcial a través de dLocal. El estado de los reembolsos y los contracargos se supervisa de forma centralizada, para que puedas conciliar los ingresos netos por mercado y proveedor.
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Payins de marketplaces y Payouts a proveedores
Para las OTA, los agregadores y las plataformas, existe un flujo multi-partes:
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El viajero paga a la plataforma en el checkout
Un único checkout cubre alojamiento, transporte, extras y tarifas.
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Los fondos se asignan a varios proveedores
Tu plataforma calcula el split correspondiente a cada proveedor —hotel, aerolínea, DMC o proveedor de servicios— según tu modelo comercial.
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Los saldos y las subcuentas se gestionan mediante dLocal for Platforms
dLocal realiza el seguimiento de los saldos por proveedor, país y divisa, y admite varias subcuentas bajo tu cuenta principal.
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Se ejecutan los Payouts a los proveedores
Con Payouts, los fondos se distribuyen en monedas locales mediante banco, tarjeta, wallet o dinero móvil, de acuerdo con tus calendarios y umbrales de pago.
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Se retienen las tarifas, comisiones e impuestos
Tus comisiones, tarifas y los impuestos o retenciones aplicables se contabilizan, con informes claros en el dashboard de dLocal.
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Facturas B2B y pagos de agencias/proveedores
Para contratos B2B, agencias y acuerdos mayoristas:
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Emites una factura en moneda local
A través de Invoice Collection, emites una factura a una agencia de viajes, un cliente corporativo o un partner de suministro en su moneda local.
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El partner paga mediante métodos locales
La agencia o el partner paga mediante tarjetas, transferencias bancarias, pagos en tiempo real u otros métodos locales compatibles con dLocal.
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dLocal cobra y convierte los fondos
dLocal cobra los fondos localmente y gestiona la conversión de divisas y la liquidación, para que recibas los fondos en la moneda que elijas, como USD o EUR.
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La conciliación alinea los flujos B2B y B2C
Los pagos B2B aparecen junto a las reservas B2C y los flujos de plataforma en una única capa de informes, lo que facilita conciliar los ingresos y Payouts totales.
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Pagos de movilidad y durante el viaje, cuando corresponda
Para la tecnología de viajes con servicios de movilidad o durante el viaje:
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El viajero reserva o solicita el servicio en la aplicación
como un trayecto, traslado, tour o servicio adicional.
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Paga mediante tarjeta, wallet o transferencia bancaria
En tiempo real durante el checkout o después del viaje.
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dLocal gestiona Payins de alta frecuencia y Payouts instantáneos o programados
A conductores, guías o partners mediante infraestructuras locales.
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Métodos de pago relevantes para el sector
Para las empresas basadas en suscripciones en mercados emergentes, contar con la combinación adecuada de métodos de pago es fundamental: dLocal le ayuda a combinar estos métodos según el país para maximizar la conversión, minimizar los rechazos y admitir tanto pagos únicos como pagos recurrentes de suscripción.
Ver todos los métodos de pago-
Tarjetas locales e internacionales
Fundamentales para muchas reservas online, especialmente cuando se combinan con 3DS, tokenización y reintentos inteligentes para mantener activos los pagos de alto valor.
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Pagos en tiempo real
Sistemas como Pix en Brasil y otras infraestructuras instantáneas son ideales para reservas urgentes y compras de última hora, a menudo con menores tasas de error.
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Wallets digitales y SuperApps
Esenciales en muchos mercados asiáticos y algunos mercados de LATAM, donde las wallets son el método de pago online predeterminado, especialmente en dispositivos móviles.
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Dinero móvil
crítico en algunas zonas de África, donde constituye la principal infraestructura digital y suele ser la mejor forma de llegar a viajeros y partners sin cuenta bancaria o con acceso limitado a servicios bancarios.
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Vales de efectivo y redes basadas en efectivo
Permiten a los usuarios que prefieren pagar en efectivo abonar servicios de viajes digitales en comercios y agentes locales, conectando el entorno offline con el online.
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BNPL y cuotas
Especialmente relevantes para reservas de viajes con un AOV elevado, ya que permiten a los viajeros distribuir los pagos en el tiempo mientras los comercios reciben los fondos por adelantado.
¿Tienes preguntas?
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¿Cómo gestiona dLocal los reembolsos y contracargos de las cancelaciones de viajes?
Cuando una reserva se cancela o modifica, inicias los reembolsos a través de dLocal utilizando, cuando es posible, los mismos canales empleados para el pago original. Los contracargos y las disputas relacionados con tarjetas y métodos relevantes se centralizan en un único flujo de trabajo, para que tus equipos puedan gestionarlos de forma coherente en todos los mercados y tengan una visibilidad clara de los ingresos netos después de las disputas.
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¿Podemos utilizar dLocal únicamente para mercados emergentes junto con nuestro PSP global actual?
Sí. Muchas empresas de tecnología para viajes utilizan dLocal específicamente para los mercados emergentes y mantienen otros PSP para las regiones maduras. Puedes dirigir el tráfico a dLocal en función de la geografía, el producto o la estrategia de marca, y combinar las liquidaciones y los informes de dLocal con otros proveedores en tus herramientas internas de tesorería y BI.
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¿Cómo admitís los flujos entre varias partes para OTA y plataformas de viajes?
Con dLocal for Platforms, puedes definir subcuentas, saldos y reglas de split por proveedor, mercado o línea de producto. Un único pago del viajero puede dividirse entre varias partes, manteniendo, liquidando o pagando los fondos según tu lógica comercial y la normativa local.
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¿En qué divisas podemos recibir las liquidaciones?
Normalmente puedes recibir liquidaciones en divisas principales como USD o EUR, mientras dLocal cobra los fondos en monedas locales a viajeros y partners. La conversión de divisas y la remesa de fondos se gestionan según modelos previamente acordados, para que tus equipos puedan centrarse en los precios y el margen en lugar de ocuparse de las operaciones cambiarias diarias.
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¿Cuánto se tarda en poner en marcha dLocal para Travel Tech?
Los plazos dependen del alcance y del modelo de integración, pero la API única y los flujos estandarizados están diseñados para acelerar la incorporación. Muchos comercios comienzan con mercados y métodos prioritarios, y después amplían la cobertura, añaden Payouts e incorporan flujos de plataforma o basados en facturas a medida que crecen.
¿Está listo para convertir a más personas interesadas en clientes que reservan?
Si estás preparado para convertir la innovación en viajes en crecimiento global en África y Oriente Medio, Asia y Latinoamérica, habla con dLocal para descubrir cómo nuestras soluciones pueden impulsar tu expansión de Travel Tech en mercados emergentes.
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