Con dLocal, las agencias de viajes y las OTA pueden cobrar reservas en monedas locales, admitir métodos de pago preferidos, ofrecer pagos fraccionados y BNPL cuando corresponda, y pagar puntualmente a sus partners en sus monedas locales, en más de 60 mercados emergentes y con más de 1.000 métodos de pago locales y alternativos.
Úsalo cuando:
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Necesites mejorar la conversión y reducir los abandonos del carrito
De viajeros que pagan con tarjetas locales, wallets, transferencias bancarias, BNPL, efectivo o dinero móvil.
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Quieras simplificar los Payouts
a aerolíneas, hoteles, consolidadores y DMC locales en sus propias monedas y mediante sus métodos preferidos.
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Gestionas itinerarios de alto valor y con múltiples segmentos
y necesitas una gestión fiable de divisas, liquidaciones y reembolsos.
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Operas como OTA, consolidador o agencia híbrida
y debes admitir tanto reservas B2C como flujos de facturación B2B con clientes corporativos.
El desafío del las agencias de viajes en los mercados emergentes
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Tu estado actualEl desafío del las agencias de viajes en los mercados emergentes: Transacciones multidivisa y preferencias regionales
los viajeros esperan pagar en su propia moneda y con métodos conocidos, desde tarjetas y wallets locales hasta BNPL y efectivo. No ofrecer estas opciones aumenta el abandono del carrito y limita tu mercado potencial.
Los métodos de pago desconocidos frenan el crecimiento.
Solución de ViajesSolutions: Payins locales que responden a las expectativas de los viajeros
con Payins, ofreces tarjetas, wallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, efectivo, BNPL y dinero móvil locales en cada país, para que los viajeros puedan pagar como ya lo hacen por otros servicios.
Tasas de aprobación más altas, menos rechazos leves
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Tu estado actualEl desafío del las agencias de viajes en los mercados emergentes: Payouts retrasados y cadenas complejas de partners
las agencias deben pagar a aerolíneas, hoteles, consolidadores y partners locales en distintos países; los retrasos y las fricciones cambiarias erosionan la confianza y los márgenes.
Perdida de confianza y márgenes de ganancia.
Solución de ViajesSolutions: Payouts puntuales a partners en monedas locales
Payouts permite pagar al personal, a los clientes —reembolsos— y a los partners de viajes —proveedores, DMC y consolidadores— en la moneda y mediante el método de pago que elijan, simplificando el proceso y mejorando la confianza de los partners.
Renovaciones estables, alcance más allá de las tarjetas
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Tu estado actualEl desafío del las agencias de viajes en los mercados emergentes: Demasiados intermediarios y riesgos de fraude
varios PSP, pasarelas de pago y adquirentes generan fragmentación y brechas en la protección contra el fraude, mientras que el fraude en operaciones sin tarjeta presente y el fraude amistoso siguen siendo preocupaciones en las reservas de viajes.
Cancelaciones de deudas, disputas y aumento de los gastos operativos
Solución de ViajesSolutions: Control del fraude y del riesgo en distintos mercados
combinado con Defense Suite, dLocal puede ayudar a las agencias a reducir el fraude, gestionar chargebacks y automatizar la supervisión entre múltiples adquirentes y APMs, sin perjudicar la experiencia del viajero.
Protección contra el fraude sin fricción
Soluciones clave para agencias de viajes
Explorar soluciones-
Payins
El núcleo de tus ingresos
Leer más sobre Payinsacepta pagos de viajeros en monedas locales en más de 60 mercados emergentes mediante tarjetas, BNPL, wallets, transferencias bancarias, efectivo, pagos en tiempo real y dinero móvil, con adquisición local y Smart Routing para mejorar las aprobaciones.
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Payouts
Pague utilizando su método y moneda preferidos.
Leer más sobre Payoutspaga al personal, a los clientes —reembolsos— y a los partners de viajes —proveedores, agencias y DMC— mediante sus métodos y monedas preferidos, simplificando las operaciones de Payouts.
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Invoice Collection
Para suscripciones B2B o empresariales
Leer más sobre Invoice CollectionGenera enlaces de pago y acepta pagos en moneda local de clientes corporativos, subagencias o partners, simplificando la complejidad cambiaria y normativa.
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dLocal for Platforms
Diseñado para plataformas con múltiples participantes
Leer más sobre dLocal for PlatformsPara redes o plataformas de OTA, incorpora subagentes o partners, gestiona saldos y divide pagos entre múltiples partes y mercados mediante una única capa de orquestación.
Beneficios de los pagos por viajes localizados en mercados emergentes
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Mayor conversión y satisfacción del viajero
Ofrecer métodos y monedas locales junto a confirmaciones inmediatas reduce el abandono y aumenta la seguridad y conversión en reservas complejas
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Relaciones más sólidas y mayor confianza con los partners
Liquidaciones puntuales en moneda local y menos intermediarios optimizan tus márgenes, fortalecen la confianza comercial y mejoran tu negociación.
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Operaciones y conciliación más sencillas
Una sola API y dashboard para Payins y Payouts centraliza los reportes, simplifica la carga operativa y optimiza el control de tu flujo de caja.
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Menor complejidad normativa, cambiaria y de fraude
Las licencias y entidades locales de dLocal simplifican el cumplimiento normativo, los controles cambiarios y las exigencias fiscales emergentes.
Flujos de pago clave
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Reservas y pagos de viajeros
Este es el flujo B2C principal para vuelos, hoteles, paquetes, traslados y actividades:
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El viajero busca y selecciona un itinerario.
Elige vuelos, hoteles, transporte terrestre, seguros o paquetes, con precios en una moneda local o relevante.
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El viajero selecciona un método de pago local
En el checkout, el viajero ve opciones relevantes a nivel local —tarjetas nacionales e internacionales, BNPL y pagos fraccionados, eWallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, cupones de efectivo o dinero móvil— según el país.
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dLocal procesa el pago localmente
dLocal dirige la transacción a través de sistemas de pago y adquirentes locales, con Smart Routing para mejorar las tasas de aprobación y reducir los rechazos temporales, y confirma la autorización en tiempo real.
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Reserva y confirmación.
Una vez aprobada, tu sistema confirma la reserva y emite los billetes o vouchers; los estados también están disponibles mediante el dashboard y los webhooks de dLocal.
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Reembolsos y cambios de itinerario.
En caso de cancelaciones o cambios de itinerario, puedes iniciar reembolsos mediante el mismo método o uno alternativo, mientras dLocal gestiona el procesamiento subyacente y, cuando es necesario, la conversión de divisas asociada a los reembolsos.
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Pagos B2B y de viajes corporativos
Para clientes corporativos, agencias pequeñas o relaciones con consolidadores:
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Se crea una factura o un enlace de pago.
Emitirás facturas o crearás enlaces de pago en monedas locales, especialmente cuando trabajes con agencias pequeñas o clientes corporativos directos.
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El cliente paga mediante Invoice Collection.
Con Invoice Collection, los clientes pagan mediante métodos y monedas locales, mientras dLocal gestiona la normativa local, las fluctuaciones cambiarias y los requisitos de repatriación de fondos.
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Los fondos se transfieren a tu moneda de liquidación.
dLocal convierte y transfiere los fondos a la moneda de liquidación y la cuenta bancaria que elijas, simplificando la gestión de cuentas por cobrar y del flujo de caja.
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Payouts a partners y proveedores
Para aerolíneas, hoteles, consolidadores y DMC locales:
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Ingresos cobrados mediante Payins o facturas.
Cobras los pagos de viajeros y agencias con métodos y monedas locales.
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Asignación y conciliación.
Tu sistema define cómo deben dividirse los fondos entre tu agencia y los partners según la reserva, la ruta o el producto.
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Payouts mediante Payouts.
Con Payouts, envías pagos en moneda local a los partners mediante sus métodos preferidos —transferencias bancarias, wallets, dinero móvil, etc.—. dLocal gestiona las divisas y las redes de pago locales, ofreciendo claridad sobre los plazos y los estados.
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Métodos de pago relevantes para el sector
Para las agencias de viajes, la variedad de métodos de pago influye directamente en la conversión de las reservas y en la confianza de los viajeros:
Ver todos los métodos de pago-
Tarjetas
siguen siendo esenciales para muchos viajeros y reservas corporativas, especialmente cuando cuentan con adquisición local y flujos 3DS adecuados.
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BNPL y pagos fraccionados
permiten a los viajeros gestionar itinerarios de mayor valor mediante pagos fraccionados o BNPL, mejorando la accesibilidad sin perjudicar la experiencia.
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eWallets
se utilizan ampliamente en los mercados emergentes, especialmente por viajeros mobile-first que reservan desde aplicaciones y sitios web móviles.
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Pagos en tiempo real y transferencias bancarias
son importantes tanto para flujos B2C como B2B; los sistemas en tiempo real ayudan a reducir los retrasos y proporcionan confirmaciones instantáneas para reservas urgentes.
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Efectivo y dinero móvil
son fundamentales en mercados donde muchos viajeros siguen prefiriendo el efectivo o el dinero móvil; las agencias pueden conectar estas redes mediante vouchers e integraciones de dinero móvil.
¿Tienes preguntas?
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¿Cómo ayuda dLocal a reducir los abandonos del carrito en las reservas de viajes?
dLocal permite admitir monedas y métodos de pago locales —desde tarjetas y BNPL hasta wallets, transferencias bancarias, efectivo, pagos en tiempo real y dinero móvil—, reduciendo la fricción durante el checkout.
La adquisición local y Smart Routing mejoran aún más las tasas de aprobación y ayudan a ofrecer las confirmaciones instantáneas que esperan los viajeros.
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¿Podemos utilizar dLocal solo para determinadas regiones o canales?
Sí. Muchas empresas de viajes utilizan dLocal específicamente para mercados emergentes, integrándolo junto con sus PSP actuales y dirigiendo el tráfico según la geografía, el canal o la línea de producto.
Esto te permite mantener tu configuración actual allí donde funciona bien, al tiempo que añades una capa local-first donde los métodos regionales son esenciales.
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¿Cómo se gestionan los reembolsos y las cancelaciones?
Los reembolsos se procesan a través de dLocal utilizando la red adecuada —tarjetas, APM u otras—, con visibilidad clara de los estados y los plazos mediante el dashboard y los webhooks.
Defense Suite puede ayudar a gestionar las disputas y los chargebacks relacionados, reduciendo el impacto financiero y operativo cuando cambian los itinerarios o los viajeros cancelan.
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¿Cómo admite dLocal los Payouts a partners de viajes?
Con Payouts, puedes configurar flujos de pago a aerolíneas, hoteles, consolidadores, DMC y otros partners en sus monedas y mediante sus métodos preferidos.
dLocal gestiona las divisas y las redes locales, y proporciona extractos y estados transparentes para que los partners sepan cuándo recibirán los fondos.
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¿Necesitamos entidades locales o cuentas bancarias en cada mercado de destino?
No. dLocal opera mediante entidades y licencias locales y puede actuar como Merchant of Record cuando corresponda. Esto significa que no necesitas abrir entidades locales ni cuentas bancarias en cada país para aceptar o enviar pagos.
Esto reduce la carga normativa y acelera tu expansión a nuevos mercados de origen y destino.
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¿Con qué rapidez podemos empezar a operar con dLocal para agencias de viajes?
Los plazos dependen del alcance, pero la integración mediante una única API y la configuración basada en dashboard están diseñadas para facilitar una incorporación rápida.
Puedes empezar con un conjunto de mercados y métodos de pago prioritarios —a menudo aquellos donde el abandono del carrito es más elevado— y después ampliar la cobertura y añadir flujos más complejos —Payouts, facturación y divisiones multipartitas— a medida que creces.
¿Está listo para convertir a más personas interesadas en clientes que reservan?
Si estás listo para simplificar los pagos y potenciar el éxito de tu agencia de viajes, habla con dLocal sobre cómo nuestras soluciones pueden apoyar tu próxima fase de crecimiento en mercados emergentes.
Haz crecer tu negocio
