Con dLocal, las empresas de viajes pueden agilizar las reservas, los reembolsos y los pagos a proveedores en más de 60 mercados emergentes y con más de 1.000 métodos de pago locales y alternativos, mientras nosotros gestionamos los sistemas de pago locales, las divisas y la regulación en segundo plano.
Descubra cómo ayudamos a las empresas de viajes a prosperar en mercados emergentes.
-
Agencias
Potencia tu agencia de viajes con un procesamiento de pagos seguro y en tiempo real, diseñado para mejorar la experiencia del viajero y maximizar tus reservas.
Leer más sobre Agencias -
Supply
Simplifica los pagos de tu plataforma de travel supply con soluciones locales que garantizan transacciones fluidas y fortalecen la fidelización de tus socios y clientes.
Leer más sobre Supply -
Travel Tech
Crea una infraestructura de pagos para tu plataforma de travel tech que simplifique las transacciones y potencie tu expansión en diferentes regiones.
Leer más sobre Travel Tech -
Aggregators and Enablers
Equipa tu plataforma de travel aggregators & enablers con soluciones de pago que se adapten a las preferencias locales y garanticen transacciones confiables para socios y viajeros de todo el mundo.
Leer más sobre Aggregators and Enablers
Úsalo cuando:
-
Necesites reducir los fallos en las reservas durante el checkout
en mercados donde los viajeros recurren a tarjetas locales, wallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, efectivo o pagos fraccionados, en lugar de utilizar únicamente tarjetas internacionales.
-
Vendas viajes de alto valor —vuelos, paquetes y hoteles
y debas ofrecer pagos fraccionados y BNPL para que los viajeros puedan distribuir los pagos sin añadir complejidad operativa.
-
Gestionas flujos de viaje con múltiples partes
OTAs, agregadores, consolidadores y bedbanks— y necesitas payins estructurados, pagos divididos y payouts para aerolíneas, hoteles, operadores terrestres, OTAs y mayoristas.
-
Dependas de proveedores estacionales o informales
operadores turísticos locales, proveedores de transporte y DMCs— y quieras realizar payouts predecibles en moneda local con menos trabajo manual.
-
Quieras contar con un único partner
que cubra más de 60 mercados emergentes, más de 1.000 métodos locales y la experiencia de más de 760 merchants, en lugar de combinar PSPs país por país.
El desafío del sectior de los viajes en los mercados emergentes
-
Tu estado actualEl desafío del sectior de los viajes en los mercados emergentes: Fallos en las reservas durante el checkout
depender únicamente de tarjetas internacionales genera altas tasas de rechazo en mercados donde los viajeros prefieren tarjetas locales, wallets, transferencias bancarias, sistemas de pago en tiempo real, efectivo o pagos fraccionados, lo que provoca itinerarios abandonados y pérdida de ingresos.
Los pagos fallidos y bloqueados frenan el crecimiento.
Solución de ViajesSolutions: Payins localizados para reservas y servicios adicionales
utiliza Payins y adquirencia local para ofrecer tarjetas locales, BNPL, eWallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, cupones de efectivo y dinero móvil en cada mercado, con Smart Routing para aumentar las tasas de aprobación y reducir los fallos en las reservas.
Tasas de aprobación más altas, menos rechazos leves
-
Tu estado actualEl desafío del sectior de los viajes en los mercados emergentes: Compatibilidad limitada con métodos de pago locales y pagos fraccionados
sin APMs locales ni pagos fraccionados, muchos viajeros sencillamente no pueden completar reservas de alto valor o deben recurrir a soluciones offline.
Hasta aproximadamente el 95 % de la población en línea queda fuera del alcance.
Solución de ViajesSolutions: Payouts locales fiables a proveedores y partners
con Payouts, paga a aerolíneas, hoteles, operadores terrestres, OTAs, consolidadores y agencias en sus monedas locales y mediante sus métodos preferidos, mientras dLocal gestiona las divisas, los sistemas locales y las limitaciones regulatorias.
Renovaciones estables, alcance más allá de las tarjetas
-
Tu estado actualEl desafío del sectior de los viajes en los mercados emergentes: Exposición al fraude y a los chargebacks
las reservas de alto valor, los reembolsos, los cambios de itinerario y las ausencias aumentan el riesgo de disputas y la carga operativa si no dispones de herramientas especializadas.
Cancelaciones de deudas, disputas y aumento de los gastos operativos
Solución de ViajesSolutions: Control del fraude y las disputas en reservas de alto valor
Defense Suite añade monitorización en tiempo real y gestión de chargebacks para limitar el fraude y las disputas en viajes de alto valor e itinerarios complejos sin añadir una fricción excesiva en el checkout.
Protección contra el fraude sin fricción
Soluciones clave para viajes
Explorar soluciones-
Payins
El núcleo de tus ingresos
Leer más sobre Payinscobra pagos locales para vuelos, hoteles, paquetes, servicios adicionales y complementos mediante tarjetas, BNPL, eWallets, transferencias bancarias, efectivo, pagos en tiempo real y dinero móvil en más de 60 mercados emergentes.
-
Payouts
Pague utilizando su método y moneda preferidos.
Leer más sobre PayoutsPaga a aerolíneas, hoteles, DMCs, proveedores de transporte, consolidadores y agencias en sus monedas locales y mediante sus métodos preferidos, con divisas dinámicas y conciliación unificada.
-
Invoice Collection
Para suscripciones B2B o empresariales
Leer más sobre Invoice Collectionagiliza los pagos de facturas B2B y los flujos de crédito con agencias, consolidadores y compradores de viajes corporativos en monedas locales, mientras dLocal gestiona las divisas y la adaptación regulatoria.
-
Defense Suite
Proteja los ingresos frente al fraude.
Leer más sobre Defense SuiteControla el fraude, los chargebacks y las disputas en flujos de viajes complejos y de alto valor mediante monitorización en tiempo real y herramientas de chargeback adaptadas a los patrones del ecommerce y los viajes.
-
dLocal for Platforms
Diseñado para plataformas con múltiples participantes
Leer más sobre dLocal for Platformsimpulsa flujos de viajes con múltiples partes para OTAs, agregadores y habilitadores, con incorporación de proveedores, gestión de saldos y pagos divididos en una única transacción.
Beneficios de los pagos por viajes localizados en mercados emergentes
-
Mayor conversión e ingresos en mercados emergentes
Pagos locales, BNPL y Smart Routing reducen la fricción en el checkout y maximizan las autorizaciones y reservas.
-
Operaciones y conciliación más sencillas
Unifica pagos globales y reportes en una sola integración para reducir PSPs y agilizar tus conciliaciones contables.
-
Menor complejidad regulatoria y de divisas
Cumple regulaciones, gestiona divisas y protege tus márgenes con la infraestructura y licencias locales de dLocal.
-
Expansión y experimentación más rápidas
Reutilización de infraestructuras de pago y combinación de métodos de pago locales
Flujos de pago clave
-
Reservas de clientes y pagos de viajes
Este es el flujo B2C principal para vuelos, hoteles, paquetes y servicios adicionales:
- 1
El viajero busca y selecciona un itinerario
Elige vuelos, hoteles, transporte terrestre, seguros o paquetes, con precios en una moneda local o relevante.
- 2
El viajero selecciona un método de pago local
En el checkout, el viajero ve opciones relevantes a nivel local —tarjetas nacionales e internacionales, BNPL y pagos fraccionados, eWallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, cupones de efectivo o dinero móvil— según el país.
- 3
dLocal procesa el pago localmente
dLocal dirige la transacción a través de sistemas de pago y adquirentes locales, con Smart Routing para mejorar las tasas de aprobación y reducir los rechazos temporales, y confirma la autorización en tiempo real.
- 4
Se confirma la reserva
La plataforma confirma la reserva y emite los billetes o vouchers, mientras dLocal gestiona de forma segura el ciclo de vida del pago y devuelve las actualizaciones de estado mediante la API y el dashboard.
- 5
Modificaciones, reembolsos y reembolsos parciales
Cuando los itinerarios cambian o se cancelan, activas reembolsos completos o parciales a través de dLocal; Defense Suite te ayuda a gestionar los chargebacks y las disputas cuando se producen.
- 1
-
Flujos de viajes para marketplaces y múltiples proveedores
Para OTAs, agregadores y habilitadores que gestionan viajes con múltiples proveedores:
- 1
El viajero paga una vez por un itinerario con múltiples trayectos y proveedores
Un único carrito puede incluir vuelos de varias aerolíneas, hoteles, traslados y excursiones.
- 2
El pago se cobra mediante Payins
dLocal procesa el pago del viajero en moneda local, utilizando métodos locales según el mercado.
- 3
Payouts liquida los saldos a los proveedores
Según un calendario definido —por ejemplo, después de la salida, de la estancia o del cierre mensual—, Payouts envía las liquidaciones en moneda local a cada proveedor mediante banco, tarjeta, wallet u otros sistemas locales.
- 4
Ajustes, cancelaciones y penalizaciones
Cuando cambian las reservas, los saldos se actualizan y los payouts adicionales o clawbacks siguen el mismo flujo de infraestructura, manteniendo alineada la contabilidad de los proveedores con los cambios realizados por los viajeros.
- 1
-
Facturas B2B y pagos a proveedores
Para agencias, consolidadores y viajes corporativos:
- 1
Se emite una factura de agencia o corporativa en moneda local
Tu plataforma o back office genera facturas para agencias, sucursales o clientes corporativos en su moneda local.
- 2
El cliente paga mediante métodos locales
Con Invoice Collection, los clientes B2B liquidan las facturas utilizando sistemas locales —transferencias bancarias, tarjetas locales u otros métodos adecuados para ese país—, mientras dLocal gestiona las divisas y las fricciones regulatorias.
- 3
dLocal gestiona las divisas y la transferencia de fondos
Los fondos se convierten y transfieren a tu moneda de liquidación —por ejemplo, USD o EUR—, con extractos y documentación adaptados a los requisitos locales.
- 4
Conciliación e informes
Los pagos de facturas aparecen junto a los payins de viajeros y los payouts a proveedores en el dashboard de dLocal, lo que simplifica la conciliación para los equipos de finanzas y tesorería.
- 1
Métodos de pago relevantes para el sector
En los viajes en mercados emergentes, la combinación adecuada de métodos influye directamente tanto en las primeras reservas como en la repetición del negocio:
Ver todos los métodos de pago-
Tarjetas
siguen siendo fundamentales para muchos viajeros, especialmente para vuelos y paquetes; los pagos fraccionados y la adquirencia local son esenciales para maximizar las aprobaciones y la asequibilidad.
-
Wallets digitales y SuperApps
en varios mercados asiáticos y algunos mercados de LATAM, las wallets son el método predeterminado para las compras online, especialmente desde dispositivos móviles.
-
Pagos en tiempo real y transferencias bancarias
las transferencias instantáneas y programadas reducen la fricción y resultan familiares para los viajeros que prefieren pagos de cuenta a cuenta.
-
Dinero móvil
es esencial en algunas zonas de África, donde el dinero móvil constituye el principal sistema tanto para las transacciones cotidianas como para las relacionadas con los viajes.
-
Efectivo y cupones de efectivo
permiten a los viajeros que dependen del efectivo pagar a través de tiendas y agentes locales, conectando las reservas offline y online.
-
BNPL y pagos fraccionados
son fundamentales para viajes de alto valor y experiencias premium, ya que permiten distribuir los pagos sin sacrificar la conversión.
¿Tienes preguntas?
-
¿Cómo ayuda dLocal a reducir los fallos en las reservas durante el checkout?
dLocal conecta tu stack de viajes con métodos de pago locales y adquirencia local en cada mercado, para que no estés limitado a las tarjetas internacionales y al procesamiento transfronterizo. Al ofrecer tarjetas locales, BNPL, eWallets, transferencias bancarias, pagos en tiempo real, efectivo y dinero móvil, y dirigirlos de forma inteligente, reduces los rechazos y los itinerarios abandonados en el momento del pago.
-
¿Podemos utilizar dLocal únicamente para mercados emergentes junto con nuestro PSP global?
Sí. Muchas empresas de viajes utilizan dLocal específicamente para mercados emergentes y mantienen otros PSPs para las regiones más maduras. Diriges el tráfico a dLocal según la geografía y la estrategia de producto, y después combinas las liquidaciones y los informes de dLocal con otros proveedores en tus herramientas actuales de BI, tesorería y gestión de ingresos.
-
¿Cómo se gestionan los reembolsos, chargebacks y disputas en reservas de alto valor?
A través de Defense Suite, dLocal ofrece monitorización en tiempo real, flujos de disputas y herramientas de chargeback adaptadas al ecommerce y a los flujos de alto valor. Puedes gestionar reembolsos completos y parciales, responder a las disputas de forma eficiente y utilizar los resultados para perfeccionar las reglas de riesgo, ayudándote a reducir las pérdidas contables y proteger la confianza de los clientes, mientras mantienes la máxima fluidez posible para las reservas legítimas.
-
¿Necesitamos entidades locales en cada país para utilizar dLocal para Viajes?
No. Una de las principales ventajas de dLocal es que puedes operar en más de 60 mercados emergentes sin establecer entidades locales en cada país. dLocal utiliza sus propias entidades, licencias y modelos regulatorios para gestionar en tu nombre las obligaciones locales relacionadas con divisas, impuestos y cumplimiento, sujeto a la configuración específica de cada mercado.
-
¿Qué segmentos de viajes admite dLocal?
dLocal admite una amplia variedad de segmentos de viajes, incluidas agencias de viajes, plataformas de travel tech, proveedores de servicios de viajes y agregadores y habilitadores de viajes, tal como se refleja en la categorización sectorial de dLocal.
¿Está listo para convertir a más personas interesadas en clientes que reservan?
Si estás preparado para impulsar tu expansión en el sector de los viajes con pagos más inteligentes en mercados emergentes, habla con dLocal sobre cómo nuestras soluciones pueden apoyar tu próxima fase de crecimiento.
Haz crecer tu negocio
