Na África e no Oriente Médio, na Ásia e na América Latina, isso significa navegar por dezenas de sistemas locais, regulamentações e comportamentos que não se assemelham aos mercados tradicionais baseados apenas em cartões. A dLocal oferece uma infraestrutura de pagamentos local-to-local que viabiliza experiências de e-commerce, ponto de venda e omnichannel — para que você cresça mais rapidamente sem reconstruir sua estrutura de pagamentos país a país.
Use quando você:
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Reduza o abandono de carrinho
Precisa reduzir o abandono de carrinho oferecendo aos consumidores seus métodos locais preferidos (cartões, carteiras digitais, pagamentos em tempo real, dinheiro móvel, dinheiro em espécie, BNPL/parcelamentos).
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Ofereça parcelamento e BNPL
Quer oferecer parcelamento e BNPL em escala, especialmente em mercados onde cerca de 60% das transações de varejo dependem de parcelamentos.
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Coordene pagamentos de marketplace
Opera um marketplace ou uma plataforma com vários vendedores e precisa orquestrar payins, comissões e payouts para vendedores e parceiros.
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Gerencie reembolsos e devoluções
Precisa de reembolsos, devoluções parciais e trocas confiáveis que não se transformem automaticamente em chargebacks ou sobrecarga operacional.
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Expanda com um único parceiro de pagamentos
Está expandindo para mais de 60 mercados emergentes e quer um único parceiro para aquisição local-to-local, roteamento, prevenção de fraude e relatórios.
O desafio do setor de varejo nos mercados emergentes
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Seu estado atualO desafio do setor de varejo nos mercados emergentes: A falta de opções locais interrompe o checkout
Consumidores abandonam a compra quando não podem pagar em moeda local com os métodos que usam diariamente. A complexidade do parcelamento e a falta de clareza cambial aumentam o atrito em compras de maior valor ou cross-border.
A falta de métodos conhecidos, parcelamento ou preços claros pode custar uma venda.
Solução de VarejoSolutions: Payins locais e pagamentos flexíveis acompanham o consumidor
Payins reúne cartões locais, carteiras digitais, transferências, pagamentos em tempo real, opções em dinheiro e dinheiro móvel em um checkout. Aquisição local e Smart Routing apoiam aprovações, enquanto parcelamento e BNPL oferecem flexibilidade onde disponíveis.
Ofereça métodos locais, BNPL e parcelamento na moeda do consumidor.
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Seu estado atualO desafio do setor de varejo nos mercados emergentes: Integrações dispersas e roteamento limitado dificultam o crescimento
Adicionar métodos país a país significa mais PSPs, contratos e processos de reconciliação. Sem roteamento por país, cartões locais e métodos alternativos podem sofrer recusas desnecessárias.
Cada provedor local aumenta o trabalho; roteamento limitado causa recusas evitáveis.
Solução de VarejoSolutions: Payouts, faturas e uma API conectam os fluxos do varejo
Pague vendedores e fornecedores em moeda local com Payouts e receba faturas B2B ou de atacado com Invoice Collection. Uma API e um dashboard reúnem transações, câmbio, liquidação e relatórios entre mercados.
Gerencie pagamentos a vendedores, cobranças B2B e reconciliação em um só lugar.
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Seu estado atualO desafio do setor de varejo nos mercados emergentes: Devoluções, fraude e compliance colocam a receita em risco
Reembolsos lentos, devoluções parciais e trocas podem se transformar em chargebacks. Padrões de fraude, exigências documentais e regras regulatórias variam entre mercados e sobrecarregam as equipes.
Reembolsos dispersos e regras locais de risco elevam o custo operacional.
Solução de VarejoSolutions: Defense Suite e relatórios unificados protegem a receita
Defense Suite ajuda a identificar transações fraudulentas, reduzir falsos positivos e gerenciar chargebacks. Relatórios unificados facilitam acompanhar pedidos, reembolsos, Payouts e liquidações entre mercados.
Veja fraudes, disputas e liquidações entre mercados em uma só visão.
Soluções-chave para o varejo
Explorar soluções-
Payins
Aceite os métodos preferidos dos consumidores
Saiba mais sobre PayinsColete pagamentos online e omnichannel nas moedas locais dos consumidores usando mais de 1.000 métodos, com aquisição local-to-local e Smart Routing para melhorar as taxas de aprovação e reduzir o abandono de carrinho.
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Payouts
Pague vendedores e parceiros em moeda local
Saiba mais sobre PayoutsPague vendedores, fornecedores e parceiros logísticos usando seus métodos e moedas locais preferidos, com a dLocal gerenciando câmbio, sistemas locais e reconciliação consolidada.
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Invoice Collection
Receba faturas B2B e de atacado
Saiba mais sobre Invoice CollectionEmita e colete faturas em moeda local para fluxos B2B, de atacado ou da cadeia de suprimentos, enquanto a dLocal gerencia cobrança, câmbio e liquidação.
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Defense Suite
Gerencie fraudes e disputas
Saiba mais sobre Defense SuiteIdentifique e mitigue transações fraudulentas em tempo real, gerencie disputas e reduza chargebacks, protegendo os consumidores legítimos.
Benefícios para o varejo em mercados emergentes
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Maior conversão e cestas maiores em mercados emergentes
Métodos e moedas locais reduzem o atrito e o abandono no checkout. A aquisição local e o Smart Routing aumentam as taxas de aprovação em comparação com estruturas exclusivamente cross-border.
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Operações e reconciliação mais simples
Um parceiro, uma integração e um dashboard para todos os principais fluxos em mais de 60 mercados. Menos PSPs locais e integrações bancárias para gerenciar, além de menos tempo gasto na consolidação de relatórios fragmentados.
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Menos fraude, chargebacks e carga de compliance
Defense Suite e os sistemas locais ajudam a reduzir fraude e chargebacks ao alinhar os controles aos padrões e às regulamentações locais. Fluxos centralizados de disputas oferecem melhor visibilidade e controle sobre a receita líquida após fraude e chargebacks. As entidades locais e a expertise regulatória da dLocal ajudam você a cumprir regras locais de pagamentos, câmbio e documentação sem desenvolver capacidades internas em cada país.
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Expansão e experimentação mais rápidas
Lance novos países com padrões de integração reutilizáveis, em vez de configurações personalizadas de PSPs. Experimente novos métodos de pagamento, parcelamento/BNPL e modelos de marketplace mantendo sua estrutura de pagamentos consistente. Adicione novas verticais, marcas ou segmentos de vendedores à sua plataforma sem precisar reprojetar a arquitetura em torno dos pagamentos locais a cada vez.
Fluxos de pagamento principais
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Compras de consumidores (e-commerce e omnichannel)
O fluxo principal é navegar - adicionar ao carrinho - finalizar compra - pagar - realizar o pedido:
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O consumidor monta o carrinho e seleciona a moeda
Ele vê os preços na moeda local, com impostos e taxas tratados de acordo com as regras locais, quando aplicável.
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O consumidor escolhe um método de pagamento local
No checkout, ele escolhe entre cartões nacionais e internacionais, BNPL, carteiras digitais, transferências bancárias, pagamentos em tempo real (como Pix), dinheiro móvel ou vouchers de dinheiro, dependendo do mercado.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal roteia a transação por meio da aquisição e dos sistemas locais, aplicando Smart Routing para maximizar as taxas de aprovação e reduzir recusas.
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O pedido é confirmado e capturado
Você confirma o pedido e, quando houver suporte, pode usar múltiplas capturas e outros fluxos adequados ao varejo (por exemplo, captura dividida para remessas parciais).
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Reembolsos e devoluções
Para cancelamentos, devoluções ou trocas, você aciona reembolsos totais ou parciais pela dLocal. Status e disputas são acompanhados centralmente para que você compreenda a receita líquida e a margem por mercado.
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Payins de marketplaces e payouts para vendedores
Para marketplaces e plataformas com vários vendedores, os pagamentos envolvem várias partes:
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O comprador paga a plataforma no checkout
Um único pagamento cobre produtos de um ou vários vendedores, além do frete e de quaisquer taxas da plataforma.
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Os fundos são alocados aos vendedores e à plataforma
Sua plataforma define as regras de divisão (comissões, taxas, impostos) e atribui os fundos a cada vendedor ou parceiro.
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Saldos e subcontas são acompanhados
Usando os recursos de contas e saldos da dLocal, os fundos são organizados por vendedor, país e moeda dentro da sua conta principal.
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Os payouts em moeda local são executados
Payouts enviam fundos aos vendedores por meio de transferências bancárias, payouts em cartões, carteiras digitais ou dinheiro móvel, de acordo com as frequências e os limites configurados.
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Taxas e impostos são retidos
Sua comissão, as taxas do marketplace e quaisquer retenções aplicáveis são refletidas nos relatórios consolidados, simplificando a reconciliação e o compliance.
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Faturas B2B e pagamentos de atacado ou fornecedores
Para fluxos B2B, de atacado e da cadeia de suprimentos:
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Você emite uma fatura na moeda local
Por meio do Invoice Collection, você gera uma fatura para um comprador B2B, revendedor ou parceiro de fornecimento na moeda local.
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O cliente ou parceiro paga por métodos locais
Ele paga usando cartões, transferências bancárias, sistemas em tempo real ou outros métodos locais disponíveis no mercado.
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dLocal 负责收款和外汇
dLocal 收取资金、执行外汇转换，并根据约定的模式将资金结算为您的主要货币（例如 USD、EUR）。
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A reconciliação alinha a receita B2B e B2C
Os fluxos B2B aparecem junto às transações e aos payouts de consumidores, oferecendo uma visão completa da receita por mercado e parceiro.
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Métodos de pagamento relevantes para o setor
Para ter sucesso em mercados emergentes, os varejistas precisam da combinação certa de métodos por país, em vez de uma única configuração global:
Ver todos os métodos de pagamento-
Cartões
Ainda são fundamentais para o varejo online, especialmente quando combinados com 3DS, tokenização e novas tentativas inteligentes para melhorar as taxas de aprovação.
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BNPL e parcelamento
Essenciais nos segmentos de alto AOV e eletrônicos/moda; permitem que os consumidores distribuam os pagamentos ao longo do tempo enquanto os comerciantes recebem os fundos de acordo com seu modelo comercial.
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Carteiras digitais
Onipresentes em muitos mercados asiáticos e latino-americanos, frequentemente são a primeira escolha dos consumidores mobile-first.
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Transferências e pagamentos em tempo real
Sistemas como Pix e outros sistemas instantâneos oferecem pagamentos rápidos e com pouco atrito, forte adoção e menores taxas de falha.
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Dinheiro e vouchers
Importantes para alcançar consumidores que preferem dinheiro ou não têm acesso a serviços bancários, conectando os ambientes offline e online.
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Dinheiro móvel
Essencial em muitos mercados africanos, onde as contas de dinheiro móvel são a principal reserva digital de valor.
Tem perguntas?
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Como a dLocal ajuda a reduzir o abandono de carrinho em mercados emergentes?
Ao oferecer os métodos de pagamento e as moedas locais que os consumidores esperam, a dLocal reduz o atrito no checkout. A aquisição local e o Smart Routing melhoram as taxas de autorização, enquanto o suporte a carteiras digitais, pagamentos em tempo real, BNPL e parcelamentos ajuda a converter mais consumidores que, de outra forma, abandonariam a compra.
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Podemos usar a dLocal apenas em regiões específicas e manter nosso PSP atual em outros locais?
Sim. Muitos varejistas e marketplaces usam a dLocal especificamente em mercados emergentes, mantendo outros PSPs para regiões maduras. Você pode direcionar transações para a dLocal com base no país, na marca ou no canal e, em seguida, consolidar internamente os relatórios e a liquidação entre os provedores.
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Como a dLocal oferece suporte a reembolsos, devoluções parciais e trocas?
Reembolsos e reembolsos parciais para métodos de pagamento compatíveis são iniciados pela dLocal e refletidos nos seus relatórios. A combinação disso com dados centralizados de disputas facilita acompanhar todo o ciclo de vida de um pedido — incluindo devoluções e chargebacks — e entender a receita líquida por mercado e linha de produtos.
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Como é a integração com uma plataforma de e-commerce existente?
Você faz uma única integração com a API ou o checkout hospedado da dLocal, mapeando seus fluxos de pagamento existentes para nossos métodos e países. A partir daí, pode adicionar mercados e métodos de pagamento de forma iterativa, sem grandes mudanças na arquitetura, mantendo sua lógica central de comércio intacta enquanto amplia a cobertura no lado dos pagamentos.
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¿Necesitamos entidades locales o cuentas bancarias en cada mercado de destino?
No. dLocal opera mediante entidades y licencias locales y puede actuar como Merchant of Record cuando corresponda. Esto significa que no necesitas abrir entidades locales ni cuentas bancarias en cada país para aceptar o enviar pagos.
Esto reduce la carga normativa y acelera tu expansión a nuevos mercados de origen y destino.
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Quanto tempo normalmente leva para entrar em operação?
Os prazos dependem do seu escopo, do modelo de integração e dos recursos internos, mas a API única e os fluxos padronizados foram projetados para uma implementação rápida. Os varejistas geralmente começam pelos mercados e métodos prioritários, depois ampliam a cobertura, adicionam parcelamento/BNPL e implementam payouts ou fluxos baseados em faturas ao longo do tempo.
Você está pronto para transformar mais pessoas interessadas em clientes?
Transformar mais consumidores em clientes pagantes ao atender às preferências de pagamento locais em mais de 60 mercados emergentes.
Faça o seu negócio crescer
