Com a dLocal, agências de viagens e OTAs podem receber pagamentos de reservas em moedas locais, oferecer métodos de pagamento preferidos, disponibilizar parcelamento e BNPL quando relevante e pagar parceiros pontualmente em suas moedas locais — em mais de 60 mercados emergentes e com mais de 1.000 métodos de pagamento locais e alternativos.
Use quando você:
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Precisa melhorar a conversão e reduzir abandonos de carrinho
para viajantes que pagam com cartões locais, carteiras digitais, transferências bancárias, BNPL, dinheiro ou mobile money.
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Quer simplificar os payouts
para companhias aéreas, hotéis, consolidadores e DMCs locais em suas próprias moedas e métodos.
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Gerencia itinerários de alto valor e com múltiplos segmentos
e precisa de um tratamento confiável de FX, liquidação e reembolsos.
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Atua como OTA, consolidador ou agência híbrida
e precisa oferecer suporte tanto a reservas B2C quanto a fluxos de faturas B2B com clientes corporativos.
O desafio enfrentado pelas agências de viagens em mercados emergentes
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Seu estado atualO desafio enfrentado pelas agências de viagens em mercados emergentes: Transações em múltiplas moedas e preferências regionais
Os viajantes esperam pagar em sua própria moeda e com métodos conhecidos, desde cartões e carteiras digitais locais até BNPL e dinheiro. A ausência dessas opções aumenta o abandono de carrinho e limita seu mercado endereçável.
Métodos de pagamento desconhecidos dificultam o crescimento.
Soluções de ViagemSolutions: Payins locais alinhados às expectativas dos viajantes
Com Payins, você oferece cartões locais, carteiras digitais, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, dinheiro, BNPL e mobile money em cada país, permitindo que os viajantes paguem da mesma forma que já pagam por outros serviços.
Taxas de aprovação mais altas, menos rejeições menores
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Seu estado atualO desafio enfrentado pelas agências de viagens em mercados emergentes: Payouts atrasados e cadeias complexas de parceiros
As agências precisam pagar companhias aéreas, hotéis, consolidadores e parceiros locais além das fronteiras; atrasos e atritos relacionados a FX prejudicam a confiança e as margens.
Perda de confiança e de margens de lucro.
Soluções de ViagemSolutions: Payouts pontuais para parceiros em moedas locais
Payouts permite pagar funcionários, clientes (reembolsos) e parceiros de viagens (fornecedores, DMCs e consolidadores) na moeda e no método de pagamento escolhidos, simplificando seu processo de payouts e fortalecendo a confiança dos parceiros.
Renovações estáveis, alcance além dos cartões
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Seu estado atualO desafio enfrentado pelas agências de viagens em mercados emergentes: Intermediários em excesso e riscos de fraude
Vários PSPs, gateways de pagamento e adquirentes criam fragmentação e lacunas na proteção contra fraudes, enquanto a fraude em transações sem a presença do cartão e a fraude amigável continuam sendo preocupações nas reservas de viagens
Baixas de dívidas, disputas e aumento das despesas operacionais
Soluções de ViagemSolutions: Controle de fraude e riscos em diferentes mercados
Em conjunto com a Defense Suite, a dLocal pode ajudar as agências a reduzir fraudes, gerenciar chargebacks e automatizar o monitoramento entre diversos adquirentes e APMs, sem comprometer a experiência dos viajantes.
Proteção contra fraudes sem atrito
Soluções-chave para agências de viagens
Explorar soluções-
Payins
O núcleo da sua renda
Saiba mais sobre PayinsAceite pagamentos de viajantes em moedas locais em mais de 60 mercados emergentes por meio de cartões, BNPL, carteiras digitais, transferências bancárias, dinheiro, pagamentos em tempo real e mobile money, com aquisição local e Smart Routing para melhorar as aprovações.
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Payouts
Pague utilizando seu método e moeda de preferência.
Saiba mais sobre PayoutsPague funcionários, clientes (reembolsos) e parceiros de viagens (fornecedores, agências e DMCs) em seus métodos e moedas preferidos, simplificando as operações de payouts.
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Invoice Collection
Para assinaturas B2B ou corporativas
Saiba mais sobre Invoice CollectionGere links de pagamento e aceite pagamentos em moeda local de clientes corporativos, subagências ou parceiros, simplificando a complexidade de FX e regulatória.
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dLocal for Platforms
Projetado para plataformas com múltiplos participantes
Saiba mais sobre dLocal for PlatformsPara redes ou plataformas de OTAs, faça o onboarding de subagentes ou parceiros, gerencie saldos e divida pagamentos entre várias partes e mercados com uma única camada de orquestração.
Benefícios de pagamentos de viagem localizados em mercados emergentes
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Maior conversão e satisfação dos viajantes
Oferecer métodos de pagamento e moedas locais, juntamente com confirmações imediatas, reduz o abandono e aumenta a segurança e as taxas de conversão em reservas complexas.
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Relacionamentos e confiança mais fortes com os parceiros
Liquidações pontuais em moeda local e um menor número de intermediários otimizam suas margens, fortalecem a confiança nos negócios e melhoram sua posição de negociação.
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Operações e reconciliação mais simples
Uma única API e um painel centralizado para recebimentos e pagamentos unificam a geração de relatórios, simplificam a carga de trabalho operacional e otimizam o controle do fluxo de caixa.
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Menor complexidade regulatória, de FX e de fraude
As licenças e as entidades locais da dLocal simplificam a conformidade regulatória, os controles cambiais e as exigências fiscais emergentes.
Principais fluxos de pagamento
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Reservas e pagamentos de viajantes
Este é o fluxo B2C principal para voos, hotéis, pacotes, transfers e atividades:
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O viajante pesquisa e seleciona um itinerário
Eles escolhem voos, hotéis e serviços adicionais, muitas vezes entre vários fornecedores e moedas.
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O viajante seleciona um método de pagamento local
No checkout, eles veem métodos conhecidos: cartões locais, carteiras digitais, BNPL, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, opções de pagamento em dinheiro ou mobile money, dependendo do mercado.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal direciona a transação por meio de adquirentes locais e métodos preferidos para maximizar as taxas de aprovação, reduzir recusas transfronteiriças e fornecer confirmação instantânea da reserva.
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Reserva e confirmação
Após a aprovação, seu sistema confirma a reserva e emite os bilhetes ou vouchers; os status também ficam disponíveis no dashboard e por meio de webhooks da dLocal.
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Reembolsos e alterações de itinerário
Em caso de cancelamentos ou alterações de itinerário, você pode iniciar reembolsos pelo mesmo método ou por um método alternativo, enquanto a dLocal gerencia o processamento subjacente e, quando necessário, o FX associado aos reembolsos.
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Pagamentos B2B e de viagens corporativas
Para clientes corporativos, agências menores ou relacionamentos com consolidadores:
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Fatura ou link de pagamento criado
Você emite faturas ou cria links de pagamento em moedas locais, especialmente ao trabalhar com agências menores ou clientes corporativos diretos.
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Cliente paga via Invoice Collection
Com Invoice Collection, os clientes pagam usando métodos e moedas locais, enquanto a dLocal cuida das regulamentações locais, das oscilações de FX e dos requisitos de transferência internacional.
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Fundos transferidos para sua moeda de liquidação
A dLocal converte e transfere os fundos para a moeda de liquidação e a conta bancária escolhidas, simplificando a gestão de contas a receber e do fluxo de caixa.
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Payouts para parceiros e fornecedores
Para companhias aéreas, hotéis, consolidadores e DMCs locais:
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Receita coletada via Payins/faturas
Você coleta pagamentos de viajantes e agências com métodos e moedas locais.
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Alocação e reconciliação
Seu sistema define como os fundos devem ser divididos entre sua agência e os parceiros por reserva, rota ou produto.
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Payouts via Payouts
Usando Payouts, você envia payouts em moeda local aos parceiros por meio de seus métodos preferidos — transferências bancárias, carteiras digitais, mobile money etc. A dLocal gerencia o FX e as redes de pagamento locais, oferecendo clareza sobre prazos e status.
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Métodos de pagamento importantes para agências de viagens
Para as agências de viagens, a variedade de opções de pagamento impacta diretamente a conversão das reservas e a confiança dos viajantes:
Ver todos os métodos de pagamento-
Cartões
Continuam essenciais para muitos viajantes e reservas corporativas, especialmente quando contam com aquisição local e fluxos de 3DS adequados.
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BNPL/parcelamento
Permitem que os viajantes gerenciem itinerários de maior valor por meio de parcelamento ou BNPL, aumentando a acessibilidade sem comprometer a experiência.
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Carteiras digitais
Amplamente utilizadas em mercados emergentes, especialmente por viajantes mobile-first que fazem reservas em aplicativos e na web móvel.
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Transferências bancárias e pagamentos em tempo real
Importantes tanto para fluxos B2C quanto B2B; os sistemas em tempo real ajudam a reduzir atrasos e fornecem confirmações instantâneas para reservas urgentes.
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Dinheiro e mobile money
Essenciais em mercados onde muitos viajantes ainda preferem dinheiro ou mobile money; as agências podem conectar essas redes por meio de vouchers e integrações de mobile money.
Tem perguntas?
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Como a dLocal ajuda a reduzir abandonos de carrinho em reservas de viagens?
A dLocal permite oferecer suporte a moedas e métodos de pagamento locais — de cartões e BNPL a carteiras digitais, transferências bancárias, dinheiro, pagamentos em tempo real e mobile money — reduzindo o atrito no checkout.
A aquisição local e o Smart Routing também melhoram as taxas de aprovação e ajudam a fornecer as confirmações instantâneas esperadas pelos viajantes.
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Podemos usar a dLocal apenas para regiões ou canais específicos?
Sim. Muitas empresas de viagens usam a dLocal especificamente para mercados emergentes, integrando a dLocal a PSPs existentes e roteando o tráfego com base na geografia, no canal ou na linha de produtos.
Isso permite manter sua configuração atual onde ela funciona bem, adicionando uma camada local-first onde os métodos regionais são essenciais.
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Como são processados os reembolsos e cancelamentos?
Os reembolsos são processados pela dLocal usando a rede apropriada — cartões, APMs ou outras —, com visibilidade clara sobre os status e prazos por meio do dashboard e dos webhooks.
A Defense Suite pode ajudar a gerenciar disputas e chargebacks relacionados, reduzindo o impacto financeiro e operacional quando os itinerários são alterados ou os viajantes cancelam.
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Como a dLocal oferece suporte a payouts para parceiros de viagens?
Com Payouts, você pode configurar fluxos de payouts para companhias aéreas, hotéis, consolidadores, DMCs e outros parceiros em suas moedas e métodos preferidos.
A dLocal gerencia o FX e as redes locais, fornecendo extratos e status transparentes para que os parceiros saibam quando os fundos chegarão.
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Precisamos de entidades locais ou contas bancárias em todos os mercados de destino?
Não. A dLocal opera por meio de entidades e licenças locais e pode atuar como Merchant of Record quando aplicável. Isso significa que você não precisa abrir entidades locais ou contas bancárias em cada país para aceitar ou enviar pagamentos.
Isso reduz a sobrecarga regulatória e acelera sua expansão para novos mercados de origem e destinos.
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Com que rapidez podemos entrar em operação com a dLocal para agências de viagens?
Os prazos dependem do escopo, mas a integração com uma única API e a configuração baseada em dashboard foram desenvolvidas para permitir um onboarding rápido.
Você pode começar com um conjunto de mercados e métodos de pagamento prioritários — geralmente aqueles em que o abandono de carrinho é maior — e depois ampliar a cobertura e adicionar fluxos mais complexos, como payouts, faturamento e divisões entre múltiplas partes, conforme sua expansão.
Você está pronto para transformar mais pessoas interessadas em clientes que fazem reservas?
Se você está pronto para simplificar os pagamentos e impulsionar o sucesso da sua agência de viagens, fale com a dLocal sobre como nossas soluções podem apoiar a sua próxima fase de crescimento em mercados emergentes.
Faça o seu negócio crescer
