Com a dLocal, empresas de viagens podem simplificar reservas, reembolsos e pagamentos a fornecedores em mais de 60 mercados emergentes e com mais de 1.000 métodos de pagamento locais e alternativos, enquanto cuidamos dos sistemas locais, do câmbio e da regulamentação nos bastidores.
Descubra como ajudamos empresas de viagens a prosperar em mercados emergentes.
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Agências
Potencialize sua agência de viagens com um processamento de pagamentos seguro e em tempo real, desenvolvido para aprimorar a experiência do viajante e maximizar suas reservas.
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Supply
Simplifique os pagamentos da sua plataforma de travel supply com soluções locais que garantem transações fluidas e fortalecem a retenção de parceiros e clientes.
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Travel Tech
Crie uma infraestrutura de pagamentos para a sua plataforma de travel tech que simplifique as transações e impulsione a sua expansão em diferentes regiões.
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Aggregators and Enablers
Equipe sua plataforma de travel aggregators & enablers com soluções de pagamento que atendam às preferências locais e garantam transações confiáveis para parceiros e viajantes em todo o mundo.
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Use quando você:
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Precisa reduzir falhas nas reservas no checkout
em mercados onde os viajantes dependem de cartões locais, carteiras digitais, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, dinheiro ou parcelamentos, em vez de apenas cartões internacionais.
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Vende viagens de alto valor, como voos, pacotes e hotéis
e precisa oferecer parcelamento e BNPL para que os viajantes possam distribuir os pagamentos sem adicionar complexidade operacional.
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Opera fluxos de viagens com múltiplas partes
como OTAs, agregadores, consolidadores e bedbanks, e precisa de Payins estruturados, pagamentos divididos e Payouts para companhias aéreas, hotéis, operadores terrestres, OTAs e atacadistas.
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Depende de fornecedores sazonais ou informais
como operadores locais de turismo, prestadores de transporte e DMCs, e deseja pagamentos previsíveis em moeda local com menos trabalho manual.
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Quer um único parceiro para cobrir mais de 60 mercados emergentes
mais de 1.000 métodos locais e a experiência de mais de 760 merchants, em vez de reunir PSPs país a país.
O desafio do setor de viagens em mercados emergentes
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Seu estado atual.O desafio do setor de viagens em mercados emergentes: Falhas nas reservas no checkout
Depender apenas de cartões internacionais gera altas taxas de recusa em mercados onde os viajantes preferem cartões locais, carteiras digitais, transferências bancárias, sistemas de pagamento em tempo real, dinheiro ou parcelamentos, resultando em itinerários abandonados e perda de receita.
Pagamentos falhos e bloqueados desaceleraram o crescimento.
Soluções de ViagemSolutions: Payins localizados para reservas e adicionais
Use Payins e adquirência local para oferecer cartões locais, BNPL, eWallets, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, vouchers de dinheiro e mobile money em cada mercado, com Smart Routing para aumentar as taxas de aprovação e reduzir falhas nas reservas.
Taxas de aprovação mais altas, menos rejeições leves
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Seu estado atual.O desafio do setor de viagens em mercados emergentes: Suporte limitado a métodos de pagamento locais e parcelamentos
Sem APMs locais e parcelamentos, muitos viajantes simplesmente não conseguem concluir reservas de alto valor ou precisam recorrer a soluções alternativas offline.
Até cerca de 95% da população online permanece fora de alcance.
Soluções de ViagemSolutions: Payouts locais confiáveis para fornecedores e parceiros
Com Payouts, pague companhias aéreas, hotéis, operadores terrestres, OTAs, consolidadores e agências em suas moedas locais e métodos preferidos, enquanto a dLocal gerencia o câmbio, os sistemas locais e as restrições regulatórias.
Renovações estáveis, alcance além dos cartões
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Seu estado atual.O desafio do setor de viagens em mercados emergentes: Exposição a fraudes e chargebacks
Reservas de alto valor, reembolsos, alterações de itinerários e no-shows aumentam o risco de disputas e a carga operacional quando não há ferramentas especializadas.
Baixas de dívidas, disputas e aumento das despesas operacionais
Soluções de ViagemSolutions: Controle de fraude e disputas para reservas de alto valor
Defense Suite adiciona monitoramento em tempo real e gerenciamento de chargebacks para limitar fraudes e disputas em viagens de alto valor e itinerários complexos, sem adicionar atrito excessivo ao checkout.
Proteção contra fraudes sem atrito
Soluções-chave para viagens
Explorar soluções-
Payins
O núcleo da sua renda
Saiba mais sobre PayinsColete pagamentos locais para voos, hotéis, pacotes, serviços adicionais e complementos por meio de cartões, BNPL, eWallets, transferências bancárias, dinheiro, pagamentos em tempo real e mobile money em mais de 60 mercados emergentes.
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Payouts
Pague usando o método e a moeda de sua preferência.
Saiba mais sobre PayoutsPague companhias aéreas, hotéis, DMCs, prestadores de transporte, consolidadores e agências em suas moedas locais e métodos preferidos, com câmbio dinâmico e reconciliação unificada.
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Invoice Collection
Para assinaturas B2B ou corporativas
Saiba mais sobre Invoice CollectionSimplifique pagamentos de faturas B2B e fluxos de crédito com agências, consolidadores e compradores de viagens corporativas em moedas locais, enquanto a dLocal gerencia o câmbio e o alinhamento regulatório.
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Defense Suite
Proteja a receita contra fraudes.
Saiba mais sobre Defense SuiteControle fraudes, chargebacks e disputas em fluxos de viagens de alto valor e complexos com monitoramento em tempo real e ferramentas de chargeback adaptadas aos padrões de ecommerce e viagens.
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dLocal for Platforms
Projetado para plataformas com múltiplos participantes
Saiba mais sobre dLocal for PlatformsViabilize fluxos de viagens com múltiplas partes para OTAs, agregadores e facilitadores, com integração de fornecedores, saldos e pagamentos divididos em uma única transação.
Benefícios de Pagamentos de Viagem Localizados em Mercados Emergentes
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Maior conversão e receita em mercados emergentes
Pagamentos locais, BNPL e roteamento inteligente reduzem o atrito no checkout e maximizam autorizações e reservas.
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Operações e reconciliação mais simples
A solução unifica pagamentos globais e relatórios em uma única integração para reduzir o número de PSPs e otimizar suas conciliações contábeis.
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Menor complexidade regulatória e cambial
Cumpra as regulamentações, gerencie moedas e proteja suas margens com a infraestrutura *on-premises* e o licenciamento da dLocal.
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Expansão e experimentação mais rápidas
Reutilização de infraestruturas de pagamento e combinação de métodos de pagamento locais
Principais fluxos de pagamento
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Reservas de clientes e pagamentos de viagens
Este é o fluxo B2C principal para voos, hotéis, pacotes e serviços adicionais:
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O viajante pesquisa e seleciona um itinerário
Escolhe voos, hotéis, transporte terrestre, seguros ou pacotes, com preços em uma moeda local ou relevante.
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O viajante seleciona um método de pagamento local
No checkout, o viajante vê opções relevantes localmente — cartões domésticos e internacionais, BNPL e parcelamentos, eWallets, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, vouchers de dinheiro ou mobile money — dependendo do país.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal encaminha a transação por meio de sistemas locais e adquirentes locais, usando Smart Routing para melhorar as taxas de aprovação e reduzir recusas temporárias, e confirma a autorização em tempo real.
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A reserva é confirmada
A plataforma confirma a reserva e emite passagens ou vouchers, enquanto a dLocal gerencia com segurança o ciclo de vida do pagamento e envia atualizações de status por meio da API e do dashboard.
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Alterações, reembolsos e reembolsos parciais
Quando os itinerários são alterados ou cancelados, você aciona reembolsos totais ou parciais pela dLocal; a Defense Suite ajuda a gerenciar chargebacks e disputas quando eles ocorrem.
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Fluxos de viagens em marketplace e com múltiplos fornecedores
Para OTAs, agregadores e facilitadores que lidam com viagens com múltiplos fornecedores:
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O viajante paga uma vez por um itinerário com várias etapas e fornecedores
Uma única cesta pode incluir voos de várias companhias aéreas, hotéis, transferências e passeios.
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O pagamento é coletado por meio de Payins
A dLocal processa o pagamento do viajante em moeda local, usando métodos locais específicos de cada mercado.
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Payouts liquidam os saldos com os fornecedores
Em uma programação definida, como após a partida, a hospedagem ou o fechamento mensal, Payouts envia liquidações em moeda local para cada fornecedor por meio de banco, cartão, carteira digital ou outros sistemas locais.
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Ajustes, cancelamentos e penalidades
Quando as reservas são alteradas, os saldos são atualizados e Payouts adicionais ou recuperações são processados pela mesma infraestrutura, mantendo a contabilidade dos fornecedores alinhada às alterações feitas pelos viajantes.
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Faturas B2B e pagamentos a fornecedores
Para agências, consolidadores e viagens corporativas:
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A fatura da agência ou empresa é emitida em moeda local
Sua plataforma ou back office gera faturas para agências, filiais ou clientes corporativos em sua moeda local.
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O cliente paga por meio de métodos locais
Usando Invoice Collection, os clientes B2B liquidam faturas por meio de sistemas locais — transferências bancárias, cartões locais ou outros métodos apropriados ao país — enquanto a dLocal gerencia o câmbio e as complexidades regulatórias.
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A dLocal gerencia o câmbio e a transferência dos fundos
Os fundos são convertidos e transferidos para sua moeda de liquidação, como USD ou EUR, com extratos e documentação alinhados às exigências locais.
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Reconciliação e relatórios
Os pagamentos de faturas aparecem junto aos Payins dos viajantes e aos Payouts dos fornecedores no dashboard da dLocal, simplificando a reconciliação para as equipes de finanças e tesouraria.
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Métodos de pagamento relevantes para o setor
Para viagens em mercados emergentes, a combinação correta de métodos impacta diretamente tanto as primeiras reservas quanto os negócios recorrentes:
Ver todas as formas de pagamento-
Cartões locais e internacionais, com parcelamento
Continuam sendo essenciais para muitos viajantes, especialmente em voos e pacotes; o parcelamento e a adquirência local são fundamentais para maximizar as aprovações e a acessibilidade.
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Pagamentos em tempo real e transferências bancárias
Transferências instantâneas e programadas reduzem o atrito e são familiares para viajantes que preferem pagamentos de conta para conta.
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Carteiras digitais e SuperApps
Em diversos mercados asiáticos e em alguns mercados da LATAM, as carteiras digitais são o padrão para gastos online, especialmente em dispositivos móveis.
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Mobile money
Essencial em partes da África, onde o mobile money é o principal sistema para transações cotidianas e relacionadas a viagens.
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Dinheiro e vouchers de dinheiro
Permitem que viajantes que dependem de dinheiro paguem por meio de lojas e agentes locais, conectando reservas offline e online.
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BNPL e parcelamentos
Fundamentais para viagens de alto valor e experiências premium, permitindo que os viajantes distribuam os pagamentos sem sacrificar a conversão.
Você tem alguma dúvida?
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Como a dLocal ajuda a reduzir falhas nas reservas no checkout?
A dLocal conecta sua infraestrutura de viagens a métodos de pagamento locais e à adquirência local em cada mercado, para que você não fique limitado a cartões internacionais e ao processamento internacional. Ao oferecer cartões locais, BNPL, eWallets, transferências bancárias, pagamentos em tempo real, dinheiro e mobile money — e encaminhá-los de forma inteligente — você reduz recusas e itinerários abandonados no momento do pagamento.
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Podemos usar a dLocal apenas para mercados emergentes junto com nosso PSP global?
Sim. Muitas empresas de viagens usam a dLocal especificamente para mercados emergentes enquanto mantêm outros PSPs para regiões mais maduras. Você direciona o tráfego para a dLocal com base na geografia e na estratégia de produto e, depois, combina as liquidações e os relatórios da dLocal com outros provedores em suas ferramentas existentes de BI, tesouraria e gerenciamento de receita.
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Como são tratados os reembolsos, chargebacks e disputas em reservas de alto valor?
Por meio da Defense Suite, a dLocal oferece monitoramento em tempo real, fluxos de disputas e ferramentas de chargeback adaptadas ao ecommerce e a fluxos de alto valor. Você pode gerenciar reembolsos totais e parciais, responder às disputas com eficiência e usar os resultados para aprimorar as regras de risco — ajudando a reduzir perdas contábeis e proteger a confiança dos clientes, mantendo as reservas legítimas com o mínimo de atrito possível.
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Precisamos ter entidades locais em todos os países para usar a dLocal para Viagens?
Não. Uma das principais vantagens da dLocal é permitir que você opere em mais de 60 mercados emergentes sem estabelecer entidades locais em cada país. A dLocal utiliza suas próprias entidades, licenças e modelos regulatórios para lidar com as obrigações locais de câmbio, impostos e compliance em seu nome, sujeita à configuração específica de cada mercado.
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Quais segmentos de viagens a dLocal oferece suporte?
A dLocal oferece suporte a uma ampla variedade de segmentos de viagens, incluindo agências de viagens, plataformas de travel tech, participantes da cadeia de fornecimento de viagens e agregadores e facilitadores de viagens, conforme refletido na categorização de setores da dLocal.
Pronto para converter mais leads interessados em clientes que fazem reservas?
Se você está pronto para conduzir sua expansão no setor de viagens com pagamentos mais inteligentes em mercados emergentes, fale com a dLocal sobre como nossas soluções podem apoiar sua próxima fase de crescimento.
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