Com a dLocal, os varejistas obtêm uma infraestrutura de pagamentos local‑para‑local que viabiliza experiências de ecommerce e omnichannel em mais de 60 mercados emergentes, permitindo transformar mais carrinhos em clientes enquanto cuidamos dos trilhos locais, do câmbio e do risco nos bastidores.
Use quando você:
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Precisa reduzir o abandono de carrinho oferecendo opções locais favoritas
como Pix no Brasil, OXXO no México, carteiras digitais, transferências bancárias instantâneas, vouchers em dinheiro e mobile money, em vez de aceitar apenas cartões.
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Quer oferecer parcelamentos e BNPL em escala
para que os consumidores possam concluir confortavelmente compras de alto valor sem que você gerencie cada esquema diretamente.
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Opera ecommerce cross-border ou regional
e precisa de acquiring local‑para‑local para manter altas taxas de aprovação e um câmbio previsível.
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Precisa de reembolsos e devoluções confiáveis
incluindo reembolsos parciais — que não evoluam automaticamente para chargebacks e trabalho manual intenso.
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Opera varejo omnichannel (online + loja física)
e quer uma base compartilhada de pagamentos e uma camada de relatórios entre os canais.
O desafio do varejista nos mercados emergentes
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Seu estado atualO desafio do varejista nos mercados emergentes: A falta de métodos locais e BNPL
Quando faltam métodos conhecidos ou parcelamento, consumidores abandonam a compra. Câmbio e preços pouco claros aumentam o atrito, especialmente em carrinhos cross-border.
Interrompe o checkout
Solução para VarejistasSolutions: Payins locais e parcelamento
Ofereça cartões, carteiras digitais, transferências, pagamentos em tempo real, opções em dinheiro, BNPL e parcelamento em moeda local. Acquiring local e Smart Routing apoiam aprovações.
Acompanham o consumidor
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Seu estado atualO desafio do varejista nos mercados emergentes: Reembolsos e integrações fragmentadas
Devoluções lentas ou fragmentadas podem virar chargebacks. Cada PSP, contrato e processo de reconciliação local adicional torna a expansão mais complexa.
Atrasam a operação
Solução para VarejistasSolutions: Payouts, faturamento e uma API
Pague fornecedores e parceiros em moeda local, receba faturas B2B e de atacado e acompanhe payins, payouts e reconciliação em uma integração e um dashboard.
Simplificam a operação
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Seu estado atualO desafio do varejista nos mercados emergentes: Roteamento e controles antifraude limitados
Regras genéricas e falta de roteamento local podem causar recusas evitáveis em cartões domésticos e métodos alternativos, dificultando o controle de fraudes entre mercados.
bloqueiam bons pedidos
Solução para VarejistasSolutions: Defense Suite e relatórios unificados
Use monitoramento antifraude e fluxos de disputa ajustados ao varejo, com uma visão consistente de transações e liquidações entre mercados.
Protegem cada pedido
Soluções-chave da dLocal para varejistas
Explorar soluções-
Payins
Aceite pagamentos do varejo localmente
Saiba mais sobre PayinsColete pagamentos online e omnichannel nas moedas locais dos consumidores usando mais de 1.000 métodos, com acquiring local‑para‑local e Smart Routing para melhorar as taxas de aprovação e reduzir o abandono de carrinho. Inclui a opção de aceitar stablecoins (USDC/USDT) no checkout por meio do Stablecoin Full, quando aplicável.
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Payouts
Pague fornecedores e parceiros logísticos
Saiba mais sobre PayoutsPague fornecedores, parceiros logísticos e outras partes interessadas nos métodos e moedas locais de sua preferência, enquanto a dLocal gerencia o câmbio, os trilhos locais e a reconciliação unificada.
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dLocal for Platforms
Gerencie saldos e divisões de várias marcas
Saiba mais sobre dLocal for PlatformsOfereça suporte a modelos de várias marcas ou semelhantes aos de vendedores com onboarding, saldos e pagamentos divididos, sem reconstruir sua arquitetura de pagamentos.Ofereça suporte a modelos de várias marcas ou semelhantes aos de vendedores com onboarding, saldos e pagamentos divididos, sem reconstruir sua arquitetura de pagamentos.
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Defense Suite
Controle fraudes e disputas
Saiba mais sobre Defense SuiteIdentifique e mitigue transações fraudulentas em tempo real, gerencie disputas e reduza chargebacks enquanto protege consumidores legítimos.
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Invoice Collection
Receba faturas B2B e de atacado
Saiba mais sobre Invoice CollectionEmita e receba faturas em moeda local para fluxos B2B, de atacado ou da cadeia de suprimentos, enquanto a dLocal gerencia a cobrança, o câmbio e a liquidação.
Benefícios para varejistas em mercados emergentes
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Maior conversão e cestas maiores nos mercados emergentes
Os métodos e as moedas locais reduzem o atrito e o abandono no checkout para consumidores novos e recorrentes. O acquiring local e o Smart Routing melhoram as taxas de aprovação em comparação com estruturas exclusivamente cross-border, especialmente em cartões locais e APMs. Parcelamentos e BNPL liberam a demanda por compras de alto AOV e incentivam cestas maiores sem complexidade operacional adicional.
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Operações e reconciliação mais simples
Um parceiro, uma integração e um dashboard para payins, payouts, reembolsos e fluxos B2B em mais de 60 mercados. Menos PSPs e bancos locais para gerenciar e menos consolidação manual de relatórios fragmentados para as equipes de finanças e operações.
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Redução de fraudes, chargebacks e da carga de compliance
Defense Suite, combinado aos trilhos locais, ajuda a reduzir fraudes e chargebacks ao alinhar os controles aos padrões e às regulamentações locais. Fluxos de disputa centralizados oferecem melhor visibilidade da receita líquida após fraudes e chargebacks, enquanto as entidades locais e a experiência regulatória da dLocal ajudam você a cumprir as regras locais de pagamentos, câmbio e documentação sem construir equipes internas em cada país.
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Expansão e experimentação mais rápidas
Lance novos países com padrões de integração reutilizáveis, em vez de configurações de PSP específicas para cada mercado. Experimente novos métodos de pagamento, parcelamentos/BNPL e modelos de merchandising mantendo sua base de pagamentos consistente.
Fluxos de pagamento principais
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Compras de clientes (ecommerce e omnichannel)
Este é o fluxo principal: navegar - adicionar ao carrinho - checkout - pagar - cumprir o pedido.
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O consumidor monta o carrinho e seleciona a moeda
Ele vê os preços em sua moeda local, com impostos e tarifas tratados de acordo com as regras locais, quando aplicável.
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O consumidor escolhe um método de pagamento local
No checkout, ele escolhe entre cartões domésticos e internacionais, BNPL, carteiras digitais, transferências bancárias, pagamentos em tempo real (como Pix), mobile money ou vouchers em dinheiro — dependendo do mercado.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal roteia a transação por meio de adquirentes e trilhos locais, usando Smart Routing para maximizar as taxas de aprovação e reduzir recusas.
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O pedido é confirmado e capturado
Você confirma o pedido e, quando houver suporte, pode usar múltiplas capturas e outros fluxos adequados ao varejo (por exemplo, captura dividida para remessas parciais).
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Reembolsos e devoluções
Para cancelamentos, devoluções ou trocas, você aciona reembolsos totais ou parciais pela dLocal. Status e disputas são acompanhados centralmente para que você compreenda a receita líquida e a margem por mercado e linha de produto.
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Fluxos semelhantes aos de marketplaces ou com múltiplos parceiros (quando aplicável)
Para cancelamentos, devoluções ou trocas, você aciona reembolsos totais ou parciais pela dLocal. Status e disputas são acompanhados centralmente para que você compreenda a receita líquida e a margem por mercado e linha de produto.
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O comprador paga ao varejista principal no checkout
Um único pagamento pode cobrir produtos de várias marcas internas ou vendedores parceiros, além de frete e tarifas da plataforma.
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Os fundos são alocados internamente e aos parceiros
Seus sistemas definem regras de divisão (comissões, tarifas, impostos) e atribuem os fundos por marca, centro de custo ou parceiro.
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Os payouts em moeda local são executados
Payouts envia os fundos aos parceiros ou entidades regionais por meio de métodos locais, enquanto sua margem e seus impostos permanecem visíveis nos relatórios consolidados.
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Parcelamentos, BNPL e compras de alto AOV
Em mercados onde parcelamentos e BNPL impulsionam a conversão:
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Escolha um item de maior valor
O consumidor seleciona um item de maior valor (eletrônicos, móveis, moda, luxo).
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Selecione parcelamento ou BNPL
No checkout, escolhe parcelamento ou BNPL entre as opções integradas pela camada de Payins da dLocal.
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Processe o pagamento parcelado
A dLocal coordena os esquemas e provedores subjacentes, para que você receba os fundos de acordo com seu modelo comercial enquanto o consumidor paga ao longo do tempo.
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Acompanhe o desempenho do BNPL
Você acompanha o desempenho de parcelamentos e BNPL na mesma camada de relatórios dos demais métodos, visualizando o impacto na conversão e no AOV.
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Fluxo B2B
Para fluxos B2B, de atacado e da cadeia de suprimentos:
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Você emite uma fatura em moeda local
Por meio do Invoice Collection, você gera faturas para compradores B2B, revendedores ou parceiros de fornecimento na moeda local deles.
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O cliente ou parceiro paga por métodos locais
Eles pagam usando cartões, transferências bancárias, esquemas em tempo real ou outros métodos locais disponíveis naquele mercado.
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A dLocal gerencia a cobrança e o câmbio
A dLocal coleta os fundos, realiza a conversão cambial e liquida na sua moeda principal (por exemplo, USD ou EUR), com base nos modelos acordados.
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A reconciliação alinha as receitas B2B e B2C
Os fluxos B2B aparecem junto às transações e aos payouts de consumidores, oferecendo uma visão completa da receita por mercado e parceiro.
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Métodos de pagamento importantes para varejistas
Para ter sucesso nos mercados emergentes, os varejistas precisam da combinação certa de métodos de pagamento por país, e não de uma única configuração global:
Ver todos os métodos de pagamento-
Cartões (locais e internacionais)
Continuam sendo a base do varejo online, especialmente quando combinados com 3DS, tokenização e novas tentativas inteligentes para melhorar as taxas de aprovação.
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BNPL e parcelamentos
Essenciais em segmentos de alto AOV (eletrônicos, moda, móveis); permitem que os consumidores paguem ao longo do tempo enquanto você recebe os fundos de acordo com seu modelo comercial.
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Carteiras digitais
Onipresentes em muitos mercados asiáticos e latino-americanos, frequentemente são o padrão para consumidores que priorizam o celular.
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Transferências bancárias e pagamentos em tempo real
Esquemas como Pix e outros trilhos instantâneos oferecem pagamentos com baixo atrito, forte adesão e menores taxas de falha.
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Dinheiro e vouchers em dinheiro
Essenciais para alcançar consumidores que preferem dinheiro ou não têm acesso a serviços bancários, conectando o offline ao online.
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Mobile money
Fundamental em muitos mercados africanos, onde as contas de mobile money frequentemente são a principal reserva digital de valor.
¿Tienes preguntas?
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Como a dLocal ajuda a reduzir o abandono de carrinho nos mercados emergentes?
A dLocal reduz o abandono de carrinho ao adequar as preferências de pagamento e as moedas locais ao checkout. Os consumidores veem métodos que já usam — cartões, carteiras digitais, transferências bancárias instantâneas, vouchers em dinheiro, mobile money, BNPL e parcelamentos — e pagam em uma moeda local familiar. O acquiring local e o Smart Routing melhoram ainda mais as taxas de aprovação, fazendo com que menos pedidos válidos falhem na etapa de pagamento.
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Podemos usar a dLocal apenas para regiões específicas e manter nosso PSP atual em outros lugares?
Sim. Muitos varejistas e marketplaces usam a dLocal especificamente para mercados emergentes enquanto mantêm outros PSPs em regiões maduras. Você pode direcionar transações para a dLocal com base no país, na marca ou no canal e depois consolidar internamente os relatórios e a liquidação entre os provedores.
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Como a dLocal oferece suporte a reembolsos, devoluções parciais e trocas?
Reembolsos e reembolsos parciais para métodos compatíveis são iniciados pela dLocal e refletidos em seus relatórios e dashboards. Combinados aos dados de disputas centralizados, eles facilitam o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um pedido — incluindo devoluções e chargebacks — e a compreensão da receita líquida por mercado e linha de produto.
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Como a dLocal gerencia parcelamentos e BNPL para o varejo?
A dLocal conecta você a esquemas locais de parcelamento e BNPL por meio de Payins, permitindo expor opções flexíveis de pagamento no checkout sem integrar cada provedor diretamente. Você recebe os fundos de acordo com seu modelo comercial enquanto os consumidores pagam ao longo do tempo; o desempenho é acompanhado junto aos demais métodos em uma única camada de relatórios.
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Como é a integração com uma plataforma de ecommerce existente?
Você se integra uma vez à API ou ao checkout hospedado da dLocal, mapeando seus fluxos de pagamento existentes para nossos métodos e países. A partir daí, pode adicionar mercados e métodos de pagamento de forma iterativa sem reestruturar sua plataforma central de comércio, mantendo a configuração, o monitoramento e as liquidações centralizados.
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Quanto tempo normalmente leva para entrar em operação?
Os prazos dependem do escopo e dos recursos internos, mas a API única e os fluxos padronizados foram projetados para um onboarding rápido. Muitos varejistas começam com mercados e métodos prioritários e depois ampliam a cobertura, adicionam parcelamentos/BNPL e implementam payouts ou fluxos baseados em faturas ao longo do tempo.
Pronto para tornar cada carrinho local?
Se você está pronto para acelerar o crescimento do seu varejo com pagamentos mais inteligentes na África e Oriente Médio, Ásia e América Latina, fale com a dLocal sobre como nossas soluções podem impulsionar sua expansão nos mercados emergentes.
Faça o seu negócio crescer
