Com a dLocal, as plataformas de transporte por aplicativo e entrega de comida obtêm uma única camada de pagamentos desenvolvida para essa realidade — combinando Payins locais, Payouts com estilo instantâneo, fluxos para múltiplas partes e controles de fraude em mais de 60 mercados emergentes e mais de 1.000 métodos de pagamento locais e alternativos.
Descubra como ajudamos plataformas de transporte por aplicativo e entrega de comida a prosperar em mercados emergentes.
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Transporte por aplicativo
Mantenha as viagens em movimento com métodos de pagamento locais para passageiros e pagamentos flexíveis aos motoristas, em uma única integração.
Saiba mais sobre Transporte por aplicativo -
Entrega de comida
Facilite o pagamento de cada pedido com métodos locais e gerencie os pagamentos a entregadores e restaurantes em uma única plataforma.
Saiba mais sobre Entrega de comida
Use quando você:
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Aprove mais viagens e pedidos
Precisa maximizar as aprovações de viagens e pedidos de baixo valor e alta frequência usando cartões locais, carteiras digitais, pagamentos em tempo real, dinheiro em espécie e dinheiro móvel, em vez de depender apenas de cartões internacionais.
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Pague motoristas e comerciantes com frequência
Quer oferecer Payouts instantâneos ou quase em tempo real para motoristas, entregadores e restaurantes sem criar estruturas locais de bancos e compliance em cada país.
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Gerencie fluxos de dinheiro entre múltiplas partes
Opera uma plataforma de múltiplas partes (passageiros/clientes + motoristas/entregadores + comerciantes) e precisa de Payins estruturados, saldos, pagamentos divididos e Payouts em moeda local.
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Gerencie fraudes e volume nos horários de pico
Enfrenta pressão de desempenho e fraude durante horários de pico de deslocamento e de pedidos de comida e precisa de adquirência local, Smart Routing e Defense Suite ajustados a esses padrões.
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Expanda para novas cidades
Está expandindo para novas cidades de mercados emergentes e quer um parceiro para cuidar de pagamentos, câmbio e regulamentação à medida que adiciona países e corredores.
O desafio do transporte por aplicativo e da entrega de comida nos mercados emergentes
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Seu estado atualO desafio do transporte por aplicativo e da entrega de comida nos mercados emergentes: Pagamentos frequentes e preferências locais desafiam o checkout
Milhões de viagens e pedidos de baixo valor precisam de aprovações rápidas com cartões, carteiras digitais, dinheiro e mobile money. Lentidão ou métodos inadequados podem interromper a demanda.
Cada pagamento lento pode atrasar uma viagem ou pedido
Solução de transporte por aplicativo e entrega de comidaSolutions: Payins locais e Smart Routing mantêm o checkout em movimento
Aceita cartões, carteiras digitais, pagamentos em tempo real, transferências, opções de pagamento em dinheiro e dinheiro móvel na moeda local. A adquirência local e o Smart Routing favorecem as aprovações em escala.
Deixe cada cidade pagar como já conhece
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Seu estado atualO desafio do transporte por aplicativo e da entrega de comida nos mercados emergentes: Payouts e liquidação para múltiplas partes complicam a operação
Motoristas, entregadores e restaurantes esperam Payouts locais pontuais. Dividir cada transação entre partes, moedas e regras dificulta a reconciliação e o controle cambial.
Um pedido pode gerar várias obrigações de pagamento
Solução de transporte por aplicativo e entrega de comidaSolutions: Payouts flexíveis e fluxos de plataforma distribuem ganhos
Pague motoristas, entregadores e restaurantes por métodos locais e ciclos configuráveis. dLocal for Platforms acompanha saldos e divisões entre as partes de cada viagem ou pedido.
Envie os ganhos ao parceiro certo no prazo previsto
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Seu estado atualO desafio do transporte por aplicativo e da entrega de comida nos mercados emergentes: Fraudes e pressão nos horários de pico ameaçam a confiança
Picos de deslocamento e refeições concentram operações legítimas e tentativas de fraude. Regras genéricas podem recusar bons usuários ou permitir abusos quando a velocidade mais importa.
A demanda de pico exige decisões rápidas com contexto local
Solução de transporte por aplicativo e entrega de comidaSolutions: Defense Suite e uma API apoiam o crescimento confiável
Monitore fraudes e disputas com controles adaptados à mobilidade e à entrega. Uma integração e um dashboard conectam Payins, Payouts, fluxos de plataforma e relatórios entre mercados.
Veja operações de pagamento e riscos em um só lugar
Soluções-chave para transporte por aplicativo e entrega de comida
Explorar soluções-
Payins
Receba viagens e pedidos por métodos locais
Saiba mais sobre PayinsColete pagamentos de viagens e pedidos nas moedas locais de passageiros e clientes usando cartões, carteiras digitais, pagamentos em tempo real, transferências bancárias, dinheiro em espécie e dinheiro móvel, com Smart Routing e adquirência local para manter altas as aprovações.
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Payouts
Pague motoristas, entregadores e restaurantes
Saiba mais sobre PayoutsPague motoristas, entregadores, restaurantes e outros parceiros nos métodos e moedas locais de sua preferência, enquanto a dLocal gerencia o câmbio, os trilhos locais e a reconciliação unificada.
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dLocal for Platforms
Gerencie saldos e divisões entre múltiplas partes
Saiba mais sobre dLocal for PlatformsOrquestre fluxos para múltiplas partes cadastrando motoristas, entregadores e comerciantes, gerenciando saldos e dividindo cada pagamento entre vários participantes em uma única transação.
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Defense Suite
Controle fraudes e disputas
Saiba mais sobre Defense SuiteIdentifique e mitigue transações fraudulentas em tempo real, gerencie disputas e chargebacks e adapte as estratégias de risco aos padrões urbanos de fraude, que mudam rapidamente.
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Invoice Collection
Receba pagamentos corporativos e B2B
Saiba mais sobre Invoice CollectionGerencie contas B2B e corporativas (por exemplo, frotas, clientes empresariais e grupos de restaurantes) com faturas em moeda local e cobranças por meio de trilhos de pagamento locais, enquanto a dLocal cuida do câmbio e da liquidação.
Benefícios para o seu negócio de transporte por aplicativo ou entrega de comida em mercados emergentes
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Maior conversão e mais viagens e pedidos concluídos
Métodos e moedas locais reduzem o atrito no checkout para passageiros e clientes que dependem de carteiras digitais, dinheiro em espécie, pagamentos via celular ou transferências bancárias instantâneas. A adquirência local e o Smart Routing melhoram as taxas de aprovação em transações pequenas e frequentes, especialmente durante picos de demanda.
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Maior fidelidade de motoristas, entregadores e restaurantes
Payouts em moeda local em tempo real ou frequentes, por meio de trilhos conhecidos (bancos, cartões, carteiras digitais e dinheiro móvel), mantêm os parceiros ativos e reduzem o churn. Extratos claros e pontuais ajudam os parceiros a confiar na economia da sua plataforma e a planejar seu próprio fluxo de caixa.
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Operações e reconciliação mais simples
Um parceiro, uma integração e um dashboard para Payins, Payouts e fluxos de plataforma em mais de 60 mercados emergentes. Um modelo de dados unificado reduz a reconciliação manual e facilita para as equipes de finanças, tesouraria e operações entenderem a receita líquida e as margens por cidade e rota.
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Menor carga regulatória, cambial e de fraude
As entidades locais, licenças e capacidades cambiais da dLocal ajudam você a lidar com impostos, controles cambiais e regras de Payout sem criar entidades locais em cada mercado. A Defense Suite e os trilhos locais ajudam a reduzir fraudes e chargebacks, preservando uma experiência fluida para bons passageiros, clientes e parceiros.
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Expansão e experimentação mais rápidas
Lance em novos países reutilizando a mesma infraestrutura de pagamentos, em vez de reconstruir integrações locais a cada novo mercado ou linha de serviço. Teste novos modelos — assinaturas, associações, fidelidade, contas corporativas ou novas categorias de entrega — sem reestruturar os pagamentos.
Fluxos de pagamento principais
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Payins de passageiros e clientes
Cada viagem e pedido começa com um pagamento pequeno e de alta frequência, geralmente feito por um dispositivo móvel em um mercado mobile-first.
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O usuário solicita uma viagem ou faz um pedido
Ele vê o preço em uma moeda local ou relevante, incluindo eventuais tarifas dinâmicas, de entrega e de serviço.
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O usuário escolhe um método de pagamento local
No checkout ou na carteira digital, ele seleciona cartões locais, carteiras digitais, pagamentos em tempo real (Pix, trilhos semelhantes ao UPI), transferências bancárias, dinheiro móvel ou opções em dinheiro, dependendo da cidade.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal direciona a transação por meio de adquirentes e trilhos locais, usando Smart Routing para maximizar as aprovações e reduzir recusas, especialmente nos horários de pico.
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A viagem ou o pedido é confirmado
Após a aprovação, sua plataforma confirma a viagem ou o pedido, e a dLocal gerencia com segurança o ciclo de vida do pagamento, com suporte à tokenização quando aplicável — algo essencial para viagens e pedidos recorrentes.
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Ajustes, capturas parciais e reembolsos
Quando viagens são canceladas ou pedidos são ajustados (itens ausentes, entregas parciais), você pode acionar reembolsos totais ou parciais pela dLocal. A Defense Suite centraliza as disputas e os chargebacks quando eles ocorrerem.
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Payouts para motoristas e entregadores
Para equipes de trabalho sob demanda, os Payouts são tão importantes quanto os Payins.
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Os ganhos são acumulados por viagem ou pedido
Sua plataforma calcula tarifas, taxas, bônus e incentivos e os atribui a cada motorista ou entregador em seu ledger ou por meio dos saldos da dLocal for Platforms.
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O fluxo de caixa dos Payins financia os Payouts
Os Payins de passageiros e clientes financiam seu saldo de Payouts; você também pode fazer aportes a partir de suas contas de tesouraria conforme necessário.
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Los conductores reciben los fondos y las confirmaciones
Los conductores ven los saldos actualizados en tu aplicación o portal y pueden utilizar los fondos inmediatamente según el método elegido, con el estado y los datos de referencia necesarios para su propio seguimiento financiero.
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A dLocal direciona os Payouts por meio de trilhos locais
A dLocal converte sua moeda de financiamento para a moeda local e envia os fundos por transferências bancárias, pagamentos em cartão, carteiras digitais ou dinheiro móvel, de acordo com as preferências de cada parceiro.
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Status e relatórios
O status quase em tempo real (em processamento, pago ou falho) está disponível por webhooks e pelo dashboard, ajudando as equipes de suporte a responder de forma rápida e precisa à pergunta “Onde está o meu dinheiro?”.
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Liquidações de restaurantes e comerciantes (entrega de comida)
Os restaurantes e comerciantes parceiros esperam liquidações previsíveis e transparentes para milhares de pequenos pedidos.
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Os pedidos são agrupados por restaurante ou estabelecimento comercial.
Seus sistemas agrupam os pedidos, calculam comissões e taxas e determinam os valores líquidos de cada restaurante e ciclo de pagamentos.
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Saldos e subcontas são monitorados
Usando a dLocal for Platforms, cada restaurante ou comerciante pode ter uma subconta ou saldo, creditado a cada pedido e debitado quando os Payouts ocorrem.
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Os Payouts em moeda local são enviados conforme o cronograma
Payouts envia as liquidações em moeda local para as contas bancárias dos comerciantes ou outros métodos locais, enquanto sua plataforma retém comissões e taxas.
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Ajustes e chargebacks são reconciliados
Reembolsos, disputas e promoções (por exemplo, vouchers e entrega gratuita) são refletidos nos saldos e extratos de Payouts para que os parceiros tenham uma visão clara dos ganhos líquidos.
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Fluxos de contas B2B e corporativas (quando aplicável)
Algumas plataformas de mobilidade e entrega oferecem contas corporativas, faturamento de frotas ou atendimento a grandes grupos de restaurantes.
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As faturas corporativas são emitidas em moeda local
A Invoice Collection permite cobrar empresas (por exemplo, frotas, contas corporativas e grupos de restaurantes) em suas moedas locais.
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As empresas pagam por meio de trilhos locais
Elas pagam por transferências bancárias locais, sistemas de pagamento em tempo real ou outros métodos, enquanto a dLocal gerencia o câmbio e a liquidação de volta para sua moeda-base.
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Reconciliação entre B2B e B2C
Os fluxos B2B aparecem junto aos Payins de consumidores e aos Payouts de parceiros no dashboard da dLocal, oferecendo às equipes financeiras uma visão completa do caixa e da margem por mercado.
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Métodos de pagamento importantes para transporte por aplicativo e entrega de comida
Para as plataformas de mobilidade em mercados emergentes, é fundamental contar com a combinação adequada de métodos em cada país:
Ver todos os métodos de pagamento-
Cartões (locais e internacionais)
Importantes para pagamentos armazenados e assinaturas (por exemplo, passes e associações), especialmente com tokenização e novas tentativas inteligentes.
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Sistemas de pagamento em tempo real
Pagamentos instantâneos no estilo Pix e trilhos semelhantes reduzem o atrito em pedidos únicos e recorrentes, especialmente em jornadas móveis.
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Carteiras digitais e SuperApps
São padrão para muitos usuários mobile-first na Ásia e em partes da LATAM, sendo ideais para fluxos no aplicativo e de “um toque”.
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Dinheiro móvel
Essencial em muitos mercados africanos, tanto para Payins de consumidores quanto para Payouts a motoristas e entregadores.
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Dinheiro em espécie e fluxos semelhantes a dinheiro
O dinheiro em espécie e os vouchers continuam importantes em cidades com alto uso de dinheiro; as plataformas precisam reconciliar pedidos online com a coleta offline em dinheiro.
Tem dúvidas?
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Como a dLocal ajuda a aumentar as aprovações de viagens e pedidos?
A dLocal processa pagamentos por meio de adquirência local e mais de 1.000 métodos de pagamento locais e alternativos, usando o Smart Routing para selecionar os melhores trilhos em cada mercado. Isso reduz recusas internacionais e melhora as taxas de autorização em transações pequenas e de alta frequência, especialmente em mercados mobile-first e com alto uso de dinheiro em espécie.
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Podemos usar a dLocal apenas para mercados emergentes e manter nosso PSP atual em outros lugares?
Sim. Muitas plataformas de entrega sob demanda e transporte por aplicativo usam a dLocal especificamente para mercados emergentes enquanto mantêm outros PSPs em regiões maduras. Você direciona o tráfego para a dLocal com base na geografia ou no canal e combina as liquidações e os relatórios com outros provedores em suas ferramentas internas de BI e tesouraria.
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Como vocês oferecem Payouts instantâneos ou frequentes para motoristas, entregadores e restaurantes?
Com Payouts, você pode configurar ciclos de Payout diários, semanais ou quase em tempo real, enviando fundos por trilhos locais (banco, cartão, carteira digital ou dinheiro móvel) em moeda local. A dLocal gerencia o câmbio, as regulamentações locais e o acompanhamento de status, para que seus parceiros tenham acesso previsível e mais rápido aos ganhos.
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Como as fraudes, os chargebacks e as disputas são gerenciados?
A Defense Suite oferece monitoramento de fraude em tempo real, pontuação e fluxos de disputa, ajudando você a limitar fraudes e friendly fraud (por exemplo, viagens falsas ou abusos em pedidos) enquanto mantém uma experiência fluida para clientes e parceiros. Os dados de disputas e reembolsos aparecem junto aos dados de pagamentos e Payouts, oferecendo às equipes de risco e finanças uma visão clara da receita líquida.
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Precisamos de entidades locais ou contas bancárias em todos os países?
Não. Uma das principais vantagens da dLocal é permitir que você opere em mais de 60 mercados emergentes sem estabelecer entidades locais em cada país. A dLocal usa suas próprias entidades, licenças e recursos de Merchant of Record (quando aplicável) para lidar com a regulamentação local, os controles cambiais e os relatórios.
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Com que rapidez podemos entrar em operação com a dLocal para transporte por aplicativo e entrega de comida?
Os prazos dependem do seu escopo e do modelo de integração, mas a API única e os fluxos padronizados foram desenvolvidos para uma integração rápida. Muitas plataformas começam com alguns mercados e métodos prioritários, depois ampliam a cobertura, adicionam fluxos de Payouts e plataforma e implementam modelos mais complexos ao longo do tempo.
Pronto para impulsionar cada viagem e pedido com pagamentos locais?
Se você está pronto para impulsionar cada viagem e cada pedido com pagamentos mais inteligentes em mercados emergentes, fale com a dLocal sobre como nossas soluções podem apoiar o crescimento da sua operação de transporte por aplicativo e entrega de comida.
Faça o seu negócio crescer
