Nos mercados emergentes da África e Oriente Médio, Ásia e América Latina, as preferências de pagamento locais, as regulamentações e a fragmentação dos sistemas dificultam que as empresas de travel tech monetizem a demanda em escala. A dLocal fornece a camada de infraestrutura de pagamentos que conecta sua plataforma global a métodos, moedas e parceiros locais — para que você possa se concentrar em criar melhores experiências de viagem, em vez de gerenciar pagamentos país por país.
Use quando você:
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Precisa cobrar reservas e tarifas de viajantes internacionais
e locais usando métodos locais confiáveis (cartões, pagamentos em tempo real, carteiras digitais, transferências bancárias, dinheiro, BNPL).
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Opera uma OTA, marketplace, mecanismo de reservas ou solução SaaS
para viagens e precisa coordenar payins e payouts para vários fornecedores, parceiros ou propriedades.
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Quer reduzir os atritos relacionados a reembolsos
e chargebacks em cancelamentos, alterações de itinerário e no-shows em transações de alto valor.
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Gerencia contratos em várias moedas com hotéis, agências e fornecedores de viagens
e precisa de liquidação confiável em algumas moedas principais (por exemplo, USD e EUR), mantendo experiências locais para os viajantes.
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Está expandindo para mais de 60 mercados emergentes
e precisa de um único parceiro para payins, payouts, fluxos B2B baseados em faturas e relatórios.
O desafio da Travel Tech em mercados emergentes
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Seu estado atualO desafio da Travel Tech em mercados emergentes: Reservas internacionais de alto valor com preferências locais
Os viajantes querem pagar em moeda local, frequentemente com parcelamentos, BNPL, carteiras digitais ou pagamentos em tempo real, e não apenas com cartões internacionais.
Pagamentos malsucedidos freiam o crescimento.
Solução de Travel TechSolutions: Payins localizados para reservas e serviços de viagem
Use Payins para aceitar reservas de alto valor, serviços adicionais e compras durante a viagem nas moedas locais e nos métodos preferidos dos viajantes — desde cartões domésticos e transferências bancárias em tempo real até carteiras digitais, BNPL e opções baseadas em dinheiro. A adquirência local e o Smart Routing ajudam a melhorar as taxas de aprovação e reduzir recusas de transações internacionais.
Taxas de aprovação mais altas, menos rejeições menores
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Seu estado atualO desafio da Travel Tech em mercados emergentes: Liquidação complexa entre várias partes
Uma única reserva pode envolver vários participantes (OTA, GDS/agregador, hotel, companhia aérea, seguradora e agente local), todos precisando receber payouts precisos e pontuais em diferentes moedas.
Complicações no fluxo de pagamento
Solução de Travel TechSolutions: Payouts locais confiáveis para hotéis, anfitriões e fornecedores
Com Payouts, você pode pagar propriedades, companhias aéreas, parceiros de mobilidade, DMCs e agências em suas próprias moedas e com seus métodos de payout preferidos (banco, cartão, carteira digital ou dinheiro móvel), enquanto a dLocal gerencia o câmbio e os sistemas locais em cada país.
Taxas de aprovação mais altas, menos rejeições menores
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Seu estado atualO desafio da Travel Tech em mercados emergentes: Reembolsos, chargebacks e alterações de itinerário
Cancelamentos, no-shows e alterações são comuns e podem rapidamente se transformar em sobrecarga operacional e perda de receita se os reembolsos e as disputas não forem simplificados.
Perda de receita com reembolsos e disputas
Solução de Travel TechSolutions: Fraudes, disputas e controle operacional
Combinadas às ferramentas mais amplas da dLocal, essas soluções ajudam a reduzir chargebacks e fraudes relacionados a reservas de alto valor, no-shows e alterações de itinerário, além de centralizar o gerenciamento de disputas para que as equipes de finanças e risco tenham uma visão completa.
Proteção contra fraudes sem atrito
Soluções-chave para Travel Tech
Explore soluções-
Payins
O núcleo da sua receita de assinaturas
Saiba mais sobre PayinsColete pagamentos de reservas, extras e serviços durante a viagem nas moedas locais dos viajantes usando mais de 1.000 métodos em mais de 60 países, com adquirência local e Smart Routing.
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Payouts
Pague usando o método e a moeda de sua preferência.
Saiba mais sobre PayoutsPague hotéis, anfitriões, companhias aéreas, parceiros de mobilidade, DMCs e agências em seus métodos e moedas locais preferidos, com o câmbio gerenciado pela dLocal.
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Invoice Collection
Para assinaturas B2B ou corporativas
Saiba mais sobre Invoice CollectionGerencie acordos B2B e de atacado com agências, clientes corporativos e parceiros de fornecimento usando faturas em moeda local e processos simplificados de câmbio e liquidação.
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dLocal for Platforms
Projetado para plataformas com múltiplos participantes
Saiba mais sobre dLocal for PlatformsViabilize modelos de marketplace e agregadores com subcontas, saldos e pagamentos divididos em uma única transação para reservas com múltiplas partes.
Benefícios para a sua empresa de Travel Tech em mercados emergentes
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Maior conversão e receita nos mercados emergentes
Métodos de pagamento locais, roteamento inteligente e opções como BNPL aumentam as taxas de aprovação, reduzem o abandono e elevam o valor médio do pedido em reservas de alto valor.
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Operações e reconciliação mais simples
Uma única integração para recebimentos e pagamentos em mais de 60 mercados reduz o número de provedores locais, automatiza a conciliação e unifica seus relatórios.
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Menor complexidade regulatória e cambial
As entidades e licenças da dLocal gerenciam controles cambiais e impostos locais, preservando as margens sem a necessidade de estabelecer estruturas bancárias próprias.
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Expansão e experimentação mais rápidas
Expanda para novos países e teste modelos de negócios ou parceiros comerciais utilizando a mesma integração de pagamento, sem reformular a arquitetura técnica.
Principais fluxos de pagamento
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Reservas de clientes e pagamentos de viagens
Para a maioria das empresas de travel tech, o fluxo principal é pesquisar - reservar - pagar - confirmar
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O viajante seleciona um itinerário e uma moeda
A pessoa escolhe voos, hotéis, pacotes ou serviços e visualiza os preços em sua moeda local, com impostos e tarifas tratados de acordo com as regras locais.
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O viajante escolhe um método de pagamento local
No checkout, a pessoa escolhe entre opções relevantes localmente: cartões domésticos e internacionais, pagamentos em tempo real (por exemplo, sistemas semelhantes ao Pix), transferências bancárias, carteiras digitais, dinheiro móvel, vouchers em dinheiro ou BNPL/parcelamentos, dependendo do mercado.
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A dLocal processa o pagamento localmente
A dLocal encaminha a transação por meio de adquirentes e sistemas de pagamento locais, usando Smart Routing para maximizar as aprovações e reduzir recusas, e confirma a autorização em tempo real.
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A reserva é confirmada
Sua plataforma confirma a reserva ou o serviço, enquanto a dLocal gerencia os fluxos de autenticação necessários e o processamento seguro do pagamento nos bastidores.
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Alterações, cancelamentos e reembolsos
Quando uma reserva é alterada ou cancelada, você aciona um reembolso total ou parcial por meio da dLocal. O status dos reembolsos e os chargebacks são acompanhados centralmente, permitindo reconciliar a receita líquida por mercado e fornecedor.
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Payins de marketplace e payouts para fornecedores
Para OTAs, agregadores e plataformas, existe um fluxo com múltiplos participantes:
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O viajante paga a plataforma no checkout
Um único checkout cobre acomodação, transporte, extras e tarifas.
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Os fundos são atribuídos a vários fornecedores
Sua plataforma calcula a divisão por fornecedor (hotel, companhia aérea, DMC e prestador de serviços) com base no seu modelo comercial.
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Saldos e subcontas são gerenciados pela dLocal for Platforms
A dLocal acompanha os saldos por fornecedor, país e moeda, oferecendo suporte a várias subcontas vinculadas à sua conta principal.
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Os payouts são executados para os fornecedores
Usando Payouts, os fundos são distribuídos em moedas locais por meio de banco, cartão, carteira digital ou dinheiro móvel, de acordo com seus cronogramas e limites de payout.
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Tarifas, comissões e impostos são retidos
Sua comissão, suas tarifas e quaisquer impostos ou retenções aplicáveis são contabilizados, com relatórios claros no dashboard da dLocal.
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Faturas B2B e pagamentos de agências/fornecedores
Para contratos B2B, agências e acordos de atacado:
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Você emite uma fatura em moeda local
Por meio da Invoice Collection, você emite uma fatura para uma agência de viagens, cliente corporativo ou parceiro de fornecimento em sua moeda local.
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O parceiro paga usando métodos locais
A agência ou o parceiro paga por meio de cartões, transferências bancárias, pagamentos em tempo real ou outros métodos locais compatíveis com a dLocal.
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A dLocal coleta e converte os fundos
A dLocal coleta os fundos localmente e gerencia a conversão cambial e a liquidação para que você receba os valores na moeda escolhida (por exemplo, USD ou EUR).
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A reconciliação alinha os fluxos B2B e B2C
Os pagamentos B2B aparecem junto às reservas B2C e aos fluxos da plataforma em uma única camada de relatórios, facilitando a reconciliação da receita e dos payouts totais.
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Pagamentos de mobilidade e durante a viagem (quando aplicável)
Para empresas de travel tech com serviços de mobilidade ou durante a viagem:
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O viajante reserva ou solicita algo no aplicativo
(por exemplo, uma corrida, um transfer, um passeio ou um serviço adicional).
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A pessoa paga por cartão, carteira digital ou transferência bancária
em tempo real no checkout ou após a viagem.
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A dLocal gerencia payins de alta frequência e payouts instantâneos ou programados
para motoristas, guias ou parceiros usando sistemas locais.
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Métodos de pagamento relevantes para o setor
Para empresas de travel tech nos mercados emergentes, a combinação correta de métodos de pagamento por país afeta diretamente a conversão, o risco e a margem:
Ver todos os métodos de pagamento-
Cartões (locais e internacionais)
Essenciais para muitas reservas online, especialmente quando combinados com 3DS, tokenização e novas tentativas inteligentes para manter os pagamentos de alto valor fluindo.
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Pagamentos em tempo real
Sistemas como o Pix no Brasil e outros sistemas instantâneos são ideais para reservas urgentes e compras de última hora, frequentemente com menores taxas de falha.
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Carteiras digitais e SuperApps
Essenciais em muitos mercados asiáticos e em alguns mercados da LATAM, onde as carteiras são o método de pagamento online padrão, especialmente em dispositivos móveis.
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Dinheiro móvel
Fundamental em partes da África, onde o dinheiro móvel é o principal sistema digital e frequentemente a melhor maneira de alcançar viajantes e parceiros sem ou com pouco acesso a serviços bancários.
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Vouchers em dinheiro e redes baseadas em dinheiro
Permitem que usuários que preferem pagar em dinheiro adquiram serviços digitais de viagens por meio de lojas e agentes locais, conectando os ambientes offline e online.
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BNPL e parcelamentos
Particularmente relevantes para reservas de viagens com AOV alto, permitindo que os viajantes distribuam os pagamentos ao longo do tempo enquanto os comerciantes recebem os fundos antecipadamente.
Tem dúvidas?
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Como a dLocal gerencia reembolsos e chargebacks em cancelamentos de viagens?
Quando uma reserva é cancelada ou alterada, você inicia os reembolsos por meio da dLocal, usando, quando disponível, os mesmos canais utilizados para o pagamento original.
Chargebacks e disputas relacionados a cartões e métodos relevantes são centralizados em um único fluxo de trabalho, permitindo que suas equipes os gerenciem de forma consistente em todos os mercados, com visibilidade clara da receita líquida após as disputas.
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Podemos usar a dLocal apenas para mercados emergentes junto com nosso PSP global atual?
Sim. Muitas empresas de travel tech usam a dLocal especificamente para mercados emergentes, enquanto mantêm outros PSPs para regiões maduras.
Você direciona o tráfego para a dLocal com base na geografia, no produto ou na estratégia de marca e, em seguida, combina a liquidação e os relatórios da dLocal com os de outros provedores em suas ferramentas internas de tesouraria e BI.
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Como vocês oferecem suporte a fluxos com múltiplas partes para OTAs e plataformas de viagens?
Com a dLocal for Platforms, você pode definir subcontas, saldos e regras de divisão por fornecedor, mercado ou linha de produto.
Um único pagamento do viajante pode ser dividido entre várias partes, com os fundos retidos, liquidados ou pagos de acordo com sua lógica comercial e as regulamentações locais.
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Em quais moedas podemos receber a liquidação?
Normalmente, você pode receber a liquidação em moedas principais, como USD ou EUR, enquanto a dLocal coleta os fundos dos viajantes e parceiros em moedas locais.
A conversão cambial e o envio dos fundos são realizados de acordo com modelos previamente acordados, permitindo que suas equipes se concentrem em preços e margem, em vez das operações cambiais diárias.
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Quanto tempo leva para entrar em operação com a dLocal para Travel Tech?
Os prazos dependem do escopo e do modelo de integração, mas a API única e os fluxos padronizados foram desenvolvidos para permitir uma implementação rápida.
Muitos comerciantes começam com mercados e métodos prioritários, depois ampliam a cobertura, adicionam payouts e introduzem fluxos de plataforma ou baseados em faturas à medida que crescem.
Você está pronto para transformar mais pessoas interessadas em clientes que fazem reservas?
Se você está pronto para transformar a inovação em viagens em crescimento global na África e Oriente Médio, Ásia e América Latina, fale com a dLocal sobre como nossas soluções podem impulsionar sua expansão de travel tech nos mercados emergentes.
Expanda o seu negócio
